SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace mitzuteilen. Es tut uns jedoch leid, dass Sie an der Rezeption nicht die Freundlichkeit erfahren haben, die Sie von uns erwartet haben. Wir werden versuchen, dass unser Team an der Rezeption darauf achten wird, dass alle Gäste freundlich und zuvorkommend behandelt werden. In Bezug auf Ihre Kommentare bezüglich der Betten, tut es uns leid, wenn Sie diese zu hart empfunden haben. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir extra Topper für unsere Gäste anbieten, die eine weichere Matratze bevorzugen. Beim nächsten Mal bitten wir Sie, sich an unsere Rezeption zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, den bestmöglichen Schlafkomfort zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit der WLAN-Verbindung in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Um unseren Gäste eine bessere Verbindung in deren Zimmern zu ermöglichen, haben wir bereits in jedem zweiten Zimmer einen Router installiert. Gerne werden wir den Anschluss überprüfen, damit eine optimale Verbindung vorhanden ist. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen und wir werden versuchen unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, dass wir Sie bald in Zukunft wieder in unserem Hause begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion