SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Herr Gerd, Wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue als Stammgast danken. Es hat uns sehr gefreut, Sie erneut in unserem SBH Costa Calma Palace begrüßen zu dürfen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen alles daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits einen Plan zur Verbesserung bestimmter Bereiche unseres Hotels in Angriff genommen haben. Ihre Kommentare bezüglich Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden waren. Für zukünftige Buchungen empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen, auf der Sie detaillierte Beschreibungen unserer Hotelzimmer und Einrichtungen finden, damit Sie genau das Zimmer auswählen, das Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen am besten entspricht. Wenn Sie einen traumhaften Blick auf das Meer wünschen, empfehlen wir unsere Doppelzimmer Superior mit Meerblick. Es ist schade, dass Sie sich nicht während Ihres Aufenthalts an uns gewandt haben, denn gerne hätten wir gemeinsam eine Lösung gefunden. Wir würden gerne Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen und würden uns über die Gelegenheit freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion