Aus DeutschlandImmer noch ein sehr schönes Hotel, leider in die Jahre gekommen, wie die große Mehrheit der Gäste. Wir waren über die letzten 10 Jahre schon mehrfach hier. Das Publikum wird leider immer älter, es sollten mehr jüngere Leute kommen, damit die Struktur der Gäste ausgeglichener wird. Auch das Hotel könnte einige Schönheitsreparaturen vertragen, zum Beispiel Renovierung sichtbarer Risse in der Fassade, auf den Balkonen oder sogar der gesperrten Treppe von der Rezeption in den 3. Stock. Auch die Sanitäranlage sind renovierungsbedürftig. Das Essen ist weiterhin gut, hat aber im Vergleich zu den Jahren davor nachgelassen. Die Säfte beim Frühstück sind nicht mehr frisch gepresst, das Rindfleisch am Abend nicht von herausragender Qualität, das Essen sehr fettig, die Saucen geschmacklos. Der Service in den Bars und im Restaurant ist sehr gut, die Mitarbeiter sind freundlich und engagiert, man entdeckt immer wieder "alte" Gesichter von Angestellten, die hier schon lange arbeiten. Das spricht für eine hohe Zufriedenheit. Die Lage des Hotels direkt am Strand, die Poollandschaft und die Hotelhalle sind weiterhin ein Traum. Insgesamt kann man das Hotel weiter empfehlen, es fehlt an frischem Wind und neuen Konzepten. Noch ein Wort - das WLAN ist eine Katastrophe und geht gar nicht. Ich weiß, die Senioren nutzen das nicht. Eher ist es eine Katastrophe, wenn der Sekt beim Frühstück leer ist, WLAN ist egal. Aber wir jüngeren Leute. Und zwar dringend!! Das wäre mal ein Anfang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Frau Christine, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel SBH Costa Calma Palace. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste einen rundum wundervollen Urlaub bei uns verbringen konnten. Unser Hotel wird sehr gerne von älteren junggebliebenen Gäste besucht, saisonbedingt jedoch auch von jungen Leuten gebucht. Wir sind glücklich, viele verschiedene Nationalitäten sowie Altersgruppen (auch Kindern) bei uns zu Gast begrüssen zu dürfen. Schade, dass Ihnen unser Essen nicht gefallen hatte. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Trotzdem möchten wir erwähnen, dass wir mit qualitativ hochwertige Produkten arbeiten. Unsere Handwerker arbeiten täglich daran, kleine Mängel auszubessern, um unser Hotel auf einem hohen Standard zu halten. Letztes Jahr wurden alle Gardinen ausgetauscht, Sitzmöglichkeiten aufgepolstert, Badezimmer wurden neu verfugt, Spiegel wurden ausgetauscht und dieses Jahr alle Matratzen erneuert. Wifi ist nur im Rezeptionsbereich und in den Lobbies möglich, jedoch nicht in den Zimmern. Wir werden auf jeden Fall dies in Kenntnis nehmen, um einen besseren Service in Zukunft anbieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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