SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Andreas, herzlichen Dank, dass Sie unser SBH Costa Calma Palace für Ihren Urlaub auserwählt haben, sowie für das Feedback, welches Sie mit uns und anderen Reisenden geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht all Ihre Ewartungen erfüllt haben und möchten gerne auf einige Ihrer Kommentare eingehen. Es werden regelmässig Wartungen an unseren Einrichtungen, Liegen und Sonnenschirme unterzogen, um unseren Gästen jederzeit einwandfreie Einrichtungen bieten zu können. Unser Management ist stets an jegliches Feedback interessiert und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen für all unsere Gäste. Ausserdem möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir bei SBH grossen Wert auf kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals legen und uns ist bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Es tut uns sehr leid, wenn Sie in manchen Bereichen diesen Service nicht erhalten haben und wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Kommentar weitergeleitet haben, um uns zu verbessern, damit sich jeder Gast bei uns stets willkommen und umsorgt fühlt. Nochmals möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken und es wäre uns eine Freude, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion