Aus DeutschlandLeider hat die Hygiene bei den Speisen wie auch die Qualität innerhalb weniger Monate deutlich nachgelassen. Dazu kommt die laute Rentner-Disko-Musik aus dem Erdgeschoss bis 23 Uhr, die einem die Erholung vermasselt. Ist eigentlich unnötig, da dort sowieso nur eine Handvoll Rentner abfeiern, alle anderen wollen eigentlich ihre Ruhe haben. Die Folgen des schlechten Essens mussten vom Hausarzt nachbehandelt werden. Kein Wunder, vieles war nur Restemansch vom Vortag, Fleisch teilweise zäh und ungeniessbar, ebenso die Kunst-Soßen. Übrig blieb dann Pizza, Reis und Pommes. Auch die Rohkost teilweise abgestanden, viel zu warm, alt und vertrocknet, das Speiseeis zerlief im Kühlcontainer. Die Vorspeisen wiederholten sich Tag für Tag, nur mit Mayonaise zusammengewürfelte Vortagreste. Wirkte alles lieblos hingehauen wie in einem Dreisternekasten auf Malle. Der Strand vor dem Hotel ist im Gegensatz zu den Jahren 2002 bis 2005 jetzt ungepflegt, angeblich aus Naturschutzgründen. In Jandia sieht das viel besser aus, trotz Naturschutz. Am Ende des Strandes steht seit 1 Jahr eine Bauruine um die sich niemand kümmert. Das einzig gute ist noch die Lage, aber ein Controlling findet nicht mehr statt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Basi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Basi, Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace, zu teilen. Es ist schade zu lesen, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufriedenstellen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Urlaubes einen Magen-Darm-Virus erlitten haben. Wir können Ihnen jedoch vergewissern, dass dieser nicht von unserem Essen kan, da dieses höchster Qualität entspricht und alle unsere Mitarbeiter der Küche einen Gesundheitsausweis haben. Dieser bestätigt, dass alle Mitarbeiter der Küche geschult wurden, wie man mit frischen Speisen umgeht. Ausserdem wird jedes Monat unser Hotel von einer aussenstehenden Firma auf Sauberkeit und Hygiene in der Küche, der Wasserqualität der Pools sowie die allgemeine Sauberkeit des Hotels getestet. Wir haben bis heute kein negatives Ergebnis erhalten und aus diesem Grunde können wir Ihnen garantieren, dass Ihr Magen-Darm-Virus nicht aus unserem Haus stammt. Strände sind grundsätzlich öffentlich und gehören in Spanien der Allgemeinheit und deshalb haben wir keinen Einfluss auf die Sauberkeit des Strandes. Da es stets unser grösster Wunsch ist, all unseren Gästen einen perfekten Urlaub zu bereiten, sind wir sehr enttäuscht, dass wir Ihren Vorstellungen und Erwartungen nicht genügen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und Sie rundum überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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