SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Renate, Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem SBH Costa Calma Palace und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihrer Reise die Zeit genommen haben, um unser Hotel hier bei Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Unser Hotel bietet verschiedene Zimmer- und Preiskategorien an, die bei der Buchung zur Auswahl stehen. Besonders beliebt bei unseren Stammgästen sind die Zimmer im 3. und 7. Stock. Die in der 4. Etage gelegenen Zimmer haben aufgrund der baulichen Gegebenheiten nicht den selben tollen Ausblick wie die der anderen Etagen, weswegen sie auch günstiger sind. Sollten unsere Gäste mit dem zugewiesenen Zimmer nicht zufrieden sein, so sind wir stets darum bemüht – sofern es die Belegung zulässt- Alternativen anzubieten, die mehr den Vorstellungen des Gastes entsprechen. Täglich arbeiten wir daran, unser Hotel auf einem 4*Standard zu halten, indem wir kleine Mängel sofort ausbessern. Wir führen stets Verbesserungen durch wie ua. Die Neutapizierung des gesamten Mobiliars in unserem Hotel, Badezimmer neu verfugt, Gardinen ausgestauscht und auch alle Matratzen erneuert. Wir werden natürlich Ihr Kommentar nachgehen und dies schnellstmöglich verbessern. Meinungen zeigen uns den Weg, damit wir uns verbessern können. Daher haben wir einen großen Respekt vor diesen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion