SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Anja, Vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace hier auf Holidaycheck. Es betrübt uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten entsprechen konnten, da es unser grösster Wunsch ist, all unseren Gästen einen perfekten Urlaub zu bereiten. Unser Küchenteam bietet eine grosse Auswahl an internationalen Köstlichkeiten mit viel Abwechslung in unserem Restaurant an. Unsere Gäste können täglich Fisch, Gemüse, eine grosse Auswahl an Salaten, Suppen, Pasta usw. und Show-Cooking geniessen. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste den besten Service zu bedienen und versuchen, ihre Wünsche zu erfüllen. Unser Maitre des Restaurants steht für alle Wünsche unserer Gäste stets zur Verfügung und wenn jemand mehr Auswahl an vegetarischen Speisen oder spezielle Speisen aufgrund eine Allergie wünscht, können wir dies auf Anfrage gerne für unsere Gäste organisieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir kontinuirlich Renovierung- und Instandhaltungsarbeiten durchführen, um einen gleichbleibend hohen Standard zu gewährleisten. Ausserdem bedauern wir, dass Ihnen unser Fitnessraum nicht gefallen hat, jedoch möchten wir erläutern, dass es ein Zusatzangebot ist, für Gäste, die sich gern körperlich betätigen möchten und die Geräte werden regelmässig gewartet. Die Kataloge und Reiseveranstalter/büros geben detailierte Information zu unseren Hotels, damit sich Hotelinteressenten vorab erkundigen können, was wir für einen Service anbieten und was zu unserer Ausstattung gehört. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht im vorhinein erhalten haben. Nochmals möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Kommentar bedanken und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion