SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Daniel, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, da sie uns die Möglichkeit geben, uns in verschiedenen Bereichen zu verbessern. Wir möchten betonen, dass unser Hotel für Gäste aller Altersgruppen geeignet ist und wir immer bestrebt sind, einen breiten Gästekreis zu bedienen. In der Ferienzeit zählen zum Beispiel mehr Familien und junge Leute zu unseren Gästen. Wir bedauern auch sehr, dass Sie Probleme mit dem WLAN-Anschluss hatten. Es könnte sein, dass versteckte Sicherheitseinstellungen an den Geräten das Problem verursacht haben. Wir werden die Funktion aufgrund Ihrer Mitteilung überprüfen. Trotz Ihrer Nicht-Weiterempfehlung hoffen wir sehr, dass wir Sie ein weiteres Male in einer unseren Hotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion