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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3 Wochen • Strand
Zufriedene Stammgäste
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel wie immer gut, allerdings an einigen Stellen etwas renovierungsbedürftig, z.B. Badezimmer. Essen lecker und mehr als ausreichend. Kaffee beim Frühstück nicht so toll.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3 Wochen im Dezember 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Petra, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem SBH Costa Calma Palace wieder begrüßen durften und Sie sich die Zeit nehmen, hier Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Danke für Ihr Lob an die Küche und dass Sie unser vielfältiges und reichliches Essen positiv erwähnt haben. Unsere Köche bereiten unsere internationalen Köstlichkeiten täglich mit viel Leidenschaft und Liebe zum Detail vor. Nach mehreren negativen Kommentaren in Bezug auf die Qualität unseres Kaffees und da uns die Meinungen unserer Gäste wichtig sind, haben wir uns dazu entschlossen die Marke unseres Kaffees zu wechseln. Es freut uns sehr dass Sie als Stammgast wieder zufrieden waren, danken Ihnen aber auch dass Sie Ihre Verbesserungsvorschläge mit uns geteilt haben. Im laufe von 2016 wurden alle 417 Zimmer Stück für Stück einer Grundreinigung unterzogen, aber auch modernisiert. So haben wir die Badezimmer neu verfugt, Spiegel ausgetauscht, die Zimmer moderneren Telefonen ausgestattet, alle Sitzmöglichkeiteet aufgepolstert u.v.m. Des weiteren wurden alle Sitzmöglichkeiten in den öffentlichen Bereichen aufgepolstert. Es wäre uns eine Freude Ihnen dies bei einem baldigen Besuch zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion