SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrte Frau Gudrun, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem SBH Costa Calma Palace wieder begrüssen durften und Sie sich die Zeit nehmen, hier Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine lange Anreise zum Hotel hatten. Leider ist der Transfer durch Ihre Reiseagentur organisiert. Bei Beschwerden oder Vorschlägen diesbezüglich würden wir Ihnen empfehlen, sich direkt mit Ihrem Reisebüro oder Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns, dass Sie sich einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben, aber bedauern andererseits, dass wir in manchen Punkten nicht ganz Ihre Erwartungen dieses Mal erfüllen konnten. Aus diesem Grunde tut es uns leid, dass wir mit unserem kulinarischen Angebot nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir arbeiten sehr daran, unseren hohen Standard beizubehalten und zu verbessern. Renovierungsarbeiten können nur nach nach durchgeführt werden und aus diesem Grunde versuchen wir durch intensive Pflege und kleinere Renovierungsarbeiten, unseren Gästen den Komfort zu gewährleisten, den sie und andere bei uns erwarten. Wir werden sofort Ihrem Kommentar nachgehen und gegenfalls verbessern. Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und würden uns über ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion