Seaside Hotel Palm Beach

Sehr geehrter Bodo, vielen Dank, dass Sie unser Seaside Palm Beach für Ihren Urlaub auf Gran Canaria gewählt haben. Ich freue mich, dass es eine Erholung auf hohem Niveau war und Sie den sehr bemühten Service und die Qualität der Speisen sehr geschätzt haben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn wir arbeiten stets hart daran, unsere Einrichtungen und Serviceleistungen fortlaufend zu optimieren und an die Vorlieben unserer Gäste anzupassen. Ihren Vorschlag, Kingsize Betten anstelle von zwei Einzelbetten anzubieten, habe ich mir notiert. Ich möchte mich entschuldigen, sollten Sie den Eindruck gewonnen haben, dass der Teppich in ihrem Zimmer nicht unserem hohen Standard entsprechend gereinigt gewesen ist. Wie schade, dass Sie uns nicht vor Ort Bescheid gegeben haben. Die Teppiche werden täglich gereinigt, und gerne hätte ich unser Housekeeping Team angewiesen, Ihr Zimmer noch einmal zu überprüfen um sicherzugehen, dass alles zu Ihrer höchsten Zufriedenheit ist. Nochmals danke ich Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir haben Sie gerne bei uns verwöhnt und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Nicole Schaffers, Direktorin Seaside Palm Beach*****