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Lars (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023
Super Zimmer, schlechtes Essen und Personal
4,5 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Personal ist sehr unaufmerksam und fast unhöflich - schauen rein wie 7 Tage Regenwetter. Das scheint hauptsächlich das Saisonpersonal aus UA zu sein. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und relativ geschmacklos.


Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Wurde umgesetzt allerdings auf eine merkwürdige Art und Weise.


    Lage & Umgebung

    Das Hotel ist am Ende des Sonnenstrands und dementsprechend ist es sehr ruhig dort.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness

    Pool

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Schöner großer Pool mit Poolbar. Die Wassertemperatur ist sehr angenehm und das Wasser ist sehr sauber


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Es handelt sich um einen Privatstrand. Es gibt dort liegen und Sonnenschirme. Getränke muss man sich allerdings selbst an der Poolbar holen. Strand es sauber ebenso das Wasser


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:82
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lars, Vielen Dank, dass Sie sich für das Secrets Sunny Beach Resort & Spa entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers sehr zufrieden waren, und wir sind dankbar für das Lob über die Schönheit unserer Zimmer mit direktem Meerblick, die Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Hotel garantieren sollen. Es tut uns sehr leid, zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in manchen Punkten nicht erfüllen konnten. Wir streben stets danach, die höchsten Service und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten und entschuldigen uns für jede Form von Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch, wir hoffen, Sie geben uns wieder einmal die Gelegenheit, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Krassimira Marinova Guest Experience Secrets Sunny Beach Resort & Spa