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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Einfach nur grauenhaft! Nie wieder dieses Hotel
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

In den Zimmern gab es zahlreiche Mängel: offene Stromleitungen, Balkontüre nicht verschließbar, Safe war nicht befestigt (lag nur im Schrank), Fußboden mangelhaft verlegt, Einganstür schloss nicht richtig usw. Fahrstühle waren laufend defekt, schmutzig und gefährlich bei der Benutzung. Im Spa-Bereich lagen Haarbüschel von Besuchern herum und Schmutziges Geschirr für das keiner zuständig schien. Das Poolwasser war trüb und schmeckte nach Salz, im Pool wurde gegessen, getrunken und geraucht (Personal akzeptierte das) und es lagen immer leere Becher und anderer Müll herum. Die Rutschen in diesem Hotel sind lebensgefährlich (mehrmals am Tag kam der Notarztwagen). Der Strand war schmutzig, steinig und absolut nicht einladend. Das Essen war im allgemeinen nicht schlecht aber oft zu kalt. Die vielen Russen im Hotel waren am Nachmittag schon so betrunken das sie kaum noch stehen konnten. Das machte sich im gesamten Hotel bemerkbar (Lautstärke). W-Lan funktionierte bei vollem Empfang kaum. Das Wetter war das schönste in diesem Urlaub. Aber dafür konnte das Hotel nichts


Zimmer
  • Schlecht
  • 8 Wochen nach der Eröffnung sahen die Zimmer und das gesamte Hotel aus als wäre es schon 20 Jahre in Betrieb. Möbel defekt, TV geht nicht, Löcher im Boden usw


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Kellner waren freundlich und hilfbereit Essen war durchschnittlich gut.


    Service
  • Schlecht
  • Wenn es Probleme gab konnten nichtmal die mehr deutsch die vorher sich noch auf deutsch unterhielten. Zimmermädchen versuchten alles waren aber leider komplett überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Stand ca. 500 Meter entfernt Nach Alanya ca. 20 Km (20 € Taxi) Zum Flughafen ca. 2 Stunden Basar 100 Meter


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool lief den ganzen Tag sehr laute Musik und die Russen machten den Pool schon morgens zur Disco. Sonnenschirme sind fast alle defekt gewesen. Die Auflagen der Liegen konnte man wegen der starken Verschmutzung nich benutzen. Wasser war schmutzig und schmeckte nach Salz. Der Strand ist meiner Meinung nach nicht zu benutzen (Steinig und schmutzig) Die Rutschen am Pool waren lebensgefährlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, vorerst bedanken wir uns für Ihre Bewertung,die Zeit die Sie sich genommen haben und die damit verbundene Mühe. Wir haben mit bedauern gelesen das Ihr Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, wir haetten gerne alles getan um Ihren Urlaub zu verschönern doch dies ist im nachhinein nicht mehr möglich. Wir,als neueröffnetes Hotel akzeptieren unsere Startschwierigkeiten und auch das nicht alles unseren Wünschen sowie Vorstellungen entsprach. Wenn wir jedoch die Bewertungen anderer Gaeste zum selben Zeitraum lesen wundern wir uns schon von welchen Extremfaellen Sie schildern die uns nicht in dieser Weise bekannt sind. Bitte entschuldigen Sie wenn wir uns wundern wie positiv die Bewertungen ausfielen welche auf dieser Seite zu entnehmen sind. Dennoch werden wir uns Ihre Angegebenen Punkte zu Herzen nehmen und uns umgehend bemühen diese zu verbessern. Vielleicht geben Sie uns die Chance das wir Sie davon überzeugen können und bieten Ihnen spezielle Vorteile bei einer erneuten Buchung in unserem Haus. Hierfür würde es genügen das Sie uns über das Hotel kontaktieren denn wir möchten und würden Ihnen gerne behilflich sein. Vorerst verbleiben wir mit freundlichen Grüssen für Sie und wünschen eine schöne Zeit. Ihr, Hotel The Inn Resort Management