Serenis Hotel

Sehr großes Hotel mit Verbesserungspotenzial in vielen Bereichen. Anlage ist schön und bietet durch mehrere Pools eine gute Abwechslung. Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß schnell erreichbar. Schöner Strandabschnitt, welcher zu Fuß oder mit einem Shuttle gut zu erreichen ist.

Das Zimmer war groß und schön eingerichtet.

Das Essen war vielfältig und lecker , nur meistens kalt. Die Kellner waren teilweise sehr überfordert, die Teller auf den Tischen haben sich gestapelt , etwas zu trinken bekam man mit Glück.

Die Reinigung der Zimmer war eine FRECHHEIT! An manchen Tagen wurden unser Zimmer überhaupt nicht betreten und an den Tagen wo es „gereinigt“ wurde, waren die Oberflächen der Nachtschränke und andere Ablageflächen nicht abgewischt, der Boden war sandig , Betten wurden nur glatt gezogen und meine selbst zusammengelegten Decken wurden wieder ans Fußende gelegt. War das Toilettenpapier leer ( nicht ein Blatt mehr!), mussten wir es uns selber aus dem Putzwagen holen. Getränke der Minibar wurden immer nur auf den Schrank, statt in den Kühlschrank gestellt und waren somit immer warm. Das Badezimmer wurde in 9 Tagen eigentlich gar nicht gereinigt - das Waschbecken war jeden Tag dreckiger, hätte ich es nicht selber mal durchgewischt. Putzpersonal KATASTROPHE! Mitarbeiter im hauseigenen Kiosk sehr unfreundlich!

Viele Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß schnell erreichbar! Es ist allerdings super nervig , dass man nur zu Shuttlezeiten den Seitenausgang nutzen darf und sonst immer über die Lobby das Hotel verlassen muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation geht anders! Den Clubtanz konnten sie tanzen, darüber hinaus hatte das ganze nichts mit einer Hotelanimation zu tun. Kinderanimation Fehlanzeige! Wassergymnastik oder Ähnliches gab es gar nicht ( und das in der Hauptsaison). Am Anfang unseres Urlaubs war das Team zu 4. , dann 8 Tage in Folge nur noch zu 2. … Für ein Hotel dieser Größe sollte man ein vernünftiges Animationsteam haben! Das „Wellenbad“ hat wenig Wellen geboten. Sehr selten und in keinen regelmäßigen Abständen, kamen mal ein paar kleine Wellen.