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Steven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr Empfehlenswert! Russenbunker. Dreckig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel mit vielen Mängeln. Kaum Animation und alles dreckig. Dazu noch ein Russenbunker. Einzig die Poollandschaft sticht herraus. Es gibt für dieses Preis Leistungs Verhältnis im Raum Kumköy mittlerweile bedeutend bessere Hotels.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer mit seperatem Schlafraum. Das Zimmer war schon für 4 Personen sehr klein. Viele defekte an den Betten und Wänden. Flecken wurden einfach überstrichen. Balkon sehr klein. Klimaanlage eine Katastrophe (auch nach bitte einer Reparatur weiterhin sehr schlecht) Minibar besteht täglich aus eine Flasche Wasser (kostenlos), sonst nix.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl war eigentlich recht groß, allerdings immer das selbe. Das Geschirr war fast jeden Tag dreckig. Lippenstift der überschminkten Russen Damen an den Tassen und Gläßern, sowie andauern dreckige Teller. Man musste sich sein Geschirr schon sehr genau anschauen und viele Teile bei Seite stellen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service und das Personal waren eigentlich größtenteils freundlich. Es gab allerdings sehr viele die kaum Deutsch sprachen. Die Animateure betteln um gute Bewertungen bei Holyday Check da sie dann 5€ bekommen von Ihrem Chef. Allerdings ist die Animation mit andern Hotels (z.B. Side Mare) nicht zu vergleichen. Vielleicht lag es an dem bevorstehenden Saisonende, aber die Animation und die dazugehörigen Animateure waren unserer Meinung nach Schlecht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen zum Hotel ca 1 Std. Ausflüge kann man im Ort genügend Buchen. Abholung immer vorm Hotel. Der Transfer dauert immer mit einsammeln der anderen Teilnehmer und dann den Fahrten zum Taurusgebirge, Side usw. etwa eine Stunde und länger. Zum Strand fährt ein Shuttlebus alle 30min., zu Fuß ca 600-800m auch gut zu laufen. Einkaufsmöglichkeiten ohne Ende an der Straße in ca. 300m Entfernung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine Tischtennis Platte stand an den Pools und ein Volleyballfeld lag versteckt in der Ecke. Weiterhin gab es ein Fitnessraum den kaum jemand nutzte. Der Wellnessbereich war Okay.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement