Aus DeutschlandEin schönes Hotel, das großen Wert auf das Wohlfühlen seiner Gäste legt. Wir hatten eine perfekte Zeit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Familienzimmer ist groß und gut eingerichtet.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Buffet war sehr umfangreich und täglich wechselnd. Geschmacklich kann man nichts aussetzen und es war für jeden Gast was dabei.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
Das Personal war immer aufmerksam, höflich und hilfsbereit. Mir einem Lächeln hat dort jeder einen perfekten Job gemacht.
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Das Essen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Da sich in der Anlage verschiedene Pools befinden, war nichts überfüllt. Für Sauberkeit und Sicherheit war rund um die Uhr gesorgt.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strand war per Shuttle, der regelmäßig fuhr, gut erreichbar. Typischerweise war der Strand ein Mix aus Sand und Kiesel, aber trotzdem gut zugänglich.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Abends waren jeden Tag wechselnde Shows, die gut besucht und unterhaltsam waren. Besonders die Michael Jackson-Show war sensationell.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Wir sind nach El Gouna gefahren, was ca. eine Stunde vom Hotel entfernt ist. Hurghada liegt näher, dort kann man mit Shopping und Kultur viel Zeit verbringen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatma |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Fatma, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre so positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Serenity Alma Heights. Es macht uns sehr stolz zu lesen, dass Ihr Urlaub für Sie und Ihre Familie „absolut perfekt“ war. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Team – ein aufmerksamer, herzlicher Service mit einem ehrlichen Lächeln ist für uns das Wichtigste. Schön, dass Ihnen auch unser abwechslungsreiches Buffet, die großzügigen Familienzimmer, die Poollandschaft sowie die abendlichen Shows – insbesondere die Michael-Jackson-Show – so gut gefallen haben. Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und eine perfekte Zeit bei uns verbringen konnten, ist für uns das größte Kompliment. Genau dieses Gefühl möchten wir all unseren Gästen mitgeben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
