Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
HAllo Tui, um alls Detailiert zu schreiben hab ich hier nicht Platz, und ob Sie das dann lesen ode nicht ??? Trotzdem einige Punkte: - Das Hotel: ist im Gesamten schon sehr heruntergekommen bzw. in die Jahre gekommen - Die Zimmer: (Ich hab 3 gesehen in verschiedenen Bauteilen) sind sehr Alt, Fliesen gebrochen, fugen fehlen, oder sind verschmutzt. Die Türen funktionieren zum Teil nicht richtig. Schallschutz von aussen, bzw. vom Nachbarzimmer sind defakto nicht vorhanden - Unter der Tür kannst in den Flur durchsehen - es ist sehr laut. Die Wlan verfügbarkeit - volles Signal trotzdem kein guter Empfang - Ständig musst neu Anmelden im System... - Pool und Wasserpark: Wie auch die Zimmer auch hier schon etwas in die Jahre gekommen um es milde zu beschreiben, sehr hohe verletzungsgefahren für die Kinder durch scharfkantige Pooleinfassungen(Wellenbecken) Fugen etc ...von den ganzen Liegen am Pool sind geschätz 50% Defekt (gebrochen, Nägel...) -Luna Park (Vergnügungspark) Auf der Hotelwebsite steht, 8 Tickets bekommst beim Check-in gratis. Aus Tui beschreibung geht hervor: "... im Freizeitpark Luna, der für Kinder in Familienzimmern bereits inklusive ist" nicht der gleichen.. volle bezahlen ist angesagt.! -Essen: Ich bin selber gelernter Koch, kenn mich also schon aus. Das Vorspeisen- und Nachspeisenbuffet ist sehr gut, optisch wie geschmacklich. der Rest ist leider nur na Ja... Am Kinderbuffet gibts zwar jeden Tag Pommes, 1x hatten die Chickenwings die waren ok, restliche Zeit hat unser Kleiner nicht am Buffet gegessen. Irgendwelche Bällchen und Würste oder Ähnl... Es gäbe noch so viel mehr zu erzählen, das ist diese Hotel aber nicht wert -- 5 Sterne -- lächerlich!!!
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- GeschmackEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mar_Fin_Mar |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, guten Tag vom Serenity Fun City Hotel. Wir möchten uns, bei Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, ein Kommentar über unser Hotel zu schreiben, recht herzlich bedanken. Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt werden konnten, und dass wir trotz der vielen Kommunikationswege, Ihr Feedback während des Aufenthalts nicht erhalten konnten. Da hätten wir alles mögölichst gemacht, um dies zu handlen. Jedoch hofffen wir, dass diese Erfahrung Sie nicht zu zurückhält, unser Hotel erneut zu buchen. Wir würden uns freuen, Sie in nächster Zukunft wieder begrüβen zu dürfen. Bitte setzten Sie sich, vor Ihren nächsten Besuch, mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen ein tollen Urlaub , nach Ihren Vorstellungen, zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager
