Alles in allem sind wir wie immer super zufrieden. Es war unser 4ter Aufenthalt hier und es wird definitiv nicht der letzte gewesen sein. Als kleine Anmerkung für kommende Gäste. Bitte nehmt ein paar Dollar Scheine oder € Scheine mit denn das Personal kann leider mit dem Kleingeld als Trinkgeld wenig anfangen aber damit könnt Ihr das ganze Kleingeld gegen Scheine Tauschen und euer Aufenthalt wird sich noch mehr lohnen denn das Personal merkt sich das ;)
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Betten sind schön groß und gemütlich. Die Decken sind allerdings für die Temperaturen zu dick aber man kann ohne Probleme das Inlay herausnehmen.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Im Hauptrestaurant gibt es abwechslungsreiches Essen und jeder sollte hier fündig und satt werden. Pommes können Sie allerdings nicht so ...sind leider nie knusprig aber auch das ist ok. Die verschiedenen Rindfleisch oder Hühnchen Gerichte sind zwar immer durch und daher etwas trocken, jedoch ist das bei der Masse auch schwierig daher finden wir es trotzdem vollkommen in Ordnung.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Gästebetreuung
Das ist was ich besonders hervorheben möchte. Das Personal ist nicht nur immer freundlich, gut gelaunt und hilfsbereit sondern auch einfach spitze. Im speziellen hier ist noch die Guest Relation Managerin Corinna zu erwähnen. Sie hilft wo Sie nur kann, hat immer ein offenes Ohr und ist einfach Super.
Beliebt bei Kindern
- Pool
- GemeinschaftsförderungEher gut
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisEher schlecht
In Sachen Nachhaltigkeit hat das gesamte Land leider noch viel zu lernen. Aber alles Step by Step
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Sonstiges
Hochseefischen mit Bluebird Charter in Hurghada
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Es ist einfach ein schöner großer Pool
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Schnorcheln
Als Strand würde ich es so im klassischen Sinne nicht bezeichnen aber deswegen kommt man auch nicht hier in das Hotel. Man hat direkt das Korallenriff und hier sollte man wenn man es schon betreten will mit Wasserschuhen hineingehen
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Spezialmassagen
- Massagen
Die Massagen kosten halt extra und die Kommunikation was man genau will ist etwas schwieriger aber das passt alles wenn man sich zu verständigen weiß
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Spiele
- Sport, Yoga, Fitness
Das Animationsteam ist ebenso super nett und immer für einen Spaß zu haben
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Sonstiges
Beim schnorcheln sollten sich die Gäste einfach mehr an die Regeln halten. Das Riff ist leider schon sehr ausgegraut. Aber man kann trotzdem schön schnorcheln.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Serenity Alma Heights entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke auf HolidayCheck zu teilen! Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie bereits zum vierten Mal bei uns waren und auch in diesem Jahr wieder eine schöne Zeit mit Ihrer Familie verbringen konnten. Ihre lobenden Worte über unser Team – insbesondere über unsere Guest Relation Managerin Corinna – geben wir mit Stolz weiter. Persönlicher Service und Herzlichkeit stehen für uns an oberster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist. Auch Ihre Hinweise, etwa zur Beschaffenheit der Bettdecken oder zur Zubereitung einzelner Speisen, nehmen wir gerne als konstruktives Feedback auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Ihre Anmerkung zum Trinkgeld ist ebenfalls sehr hilfreich für zukünftige Gäste – vielen Dank dafür! Wir hoffen, Sie bald zum fünften Mal bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen Ihnen schon jetzt: Wir geben unser Bestes, um Ihren nächsten Aufenthalt erneut unvergesslich zu gestalten. Mit sonnigen Grüßen aus Makadi Bay, Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
