Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Man sieht natürlich, dass es kein Neubau ist. Dennoch gibt es viele Möglichkeiten zum Spaß haben für Groß und Klein.
Das Zimmer war gut. Die Betten und Möbel sind nicht neu. Zu bemängeln sind die Rollen unter den Betten, die teilweise herausragen und scharfkantig sind. Das Badezimmer war nicht schmutzig, es benötigt dennoch eine Grundreinigung.
Das Essen war sehr gut. Das Angebot war abwechslungsreich, es wurde vorzeitig nachgefüllt und es war optisch top und lecker. Einzige Kritik gilt den Gästen, die sehr verschwenderisch mit Essen umgehen.
Der Service war gut, allerdings hängt er teilweise stark vom Trinkgeld ab. Alle Anfragen wurden zügig und überaus höflich erledigt.
Die Anfahrt dauerte ca. 1,5 Std. was der Anzahl an Hotels / Gäste im Bus geschuldet ist. Der Strand ist steinig und optisch nicht schön. Das Highlight am Strand ist, dass man über den Steg ganz einfach Schnorcheln und dabei viele Fische und Korallen sehen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Freizeitangebote sind vielfältig für Groß und Klein. Die Animateure haben gute Laune gemacht. Der Hauptpool benötigt ebenfalls eine Grundreinigung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dennis |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dennis, vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung sowie Ihre offene Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt im Serenity Alma Heights. Es freut mich sehr, dass Sie und Ihre Familie eine schöne Urlaubswoche bei uns verbringen konnten und insbesondere unser gastronomisches Angebot, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten für Groß und Klein genießen konnten. Ihre positiven Worte zu den Animateuren und zur Unterwasserwelt rund um unseren Steg freuen uns besonders – solche Momente machen den Familienurlaub unvergesslich. Gleichzeitig danke ich Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise: Der Zustand der Bettenrollen und die gründlichere Reinigung in bestimmten Bereichen (wie Badezimmer und Hauptpool) wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben – wir nehmen das ernst und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen. Auch Ihre Rückmeldung zum Thema Service und Trinkgeld nehmen wir auf – unser Anspruch ist, allen Gästen unabhängig davon den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit noch mehr positiven Eindrücken. Mit freundlichen Grüßen aus Makadi Bay, Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alma Heights
