Serenity Alpha Beach

Im Mai 2022 waren wir zum zweiten Mal im Serenity Beach Hotel. Nach der sehr freundlichen Begrüßung wurde die Zimmerfrage von der Rezeption sehr entgegenkommend geklärt und wir bezogen unser hübsches und sauberes Zimmer mit einem tollen Blick über die Gartenanlage und einen der Pools. Im Bad gibt es diverse Pflegeprodukte und jeden Tag mehrere Flaschen Wasser im Zimmer. Die Anlage ist ziemlich groß und sehr ordentlich, sauber und gepflegt. Die Gärten sind grün und voller bunter Pflanzen, was viele Vögel heimisch sein lässt. Eine richtige Oase in der Wüste. Das Hotel liegt etwas abseits am südlichen Rand der Makadi Bay, was aber kein Problem für uns darstellte. Mit dem Taxi (entweder über das Hotel zu buchen oder per WhatsApp bei ABC Taxi Hurghada) waren wir schnell in Hurghada. Es gibt drei Salzwasser Pools, davon ist einer als Relaxpool ausgewiesen, Kinder haben hier keinen Zutritt, als Ausgleich sind die Pools, an denen Kinder zugelassen sind, deutlich größer. An allen Pools gibt es Poolbars, welche ab 10.00 Uhr geöffnet sind. Alle Mitarbeiter, egal wer, sind ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Jedes Problem wird nach Möglichkeit umgehend beseitigt. Die deutsche Gästebetreuerin Angelina ist die Präsenteste, die wir je erlebt haben, kümmert sich umgehend und freundlich um einfach jeden Wunsch. Der General-Manager des Hotels - Herr Aladin El Ashry - läuft den ganzen Tag bis in den späten Abend auf der Anlage incl. Strand herum, ist für wirklich Jeden ansprechbar und regelt alle Anliegen innerhalb kürzester Zeit. Egal, welches Problem der Gast hat, Aladin kümmert sich unproblematisch drum und regelt es, damit der Gast zufrieden ist und einen erholsamen Urlaub hat. Auch tatkräftig anzupacken ist ihm jederzeit vertraut. so hat er den Cleaning-Day persönlich angeführt und sich auch ordentlich die Finger schmutzig gemacht. Das Wohlergehen der Gäste scheint übrigens das Hauptanliegen des gesamten Personals zu sein - der Gast soll sich wohlfühlen und einen tollen Urlaub haben! Und genau dafür gibt sich jeder Mühe! Das Animationsteam ist präsent, aber absolut unaufdringlich und ebenfalls Ansprechpartner, wenn es ma l nicht rund läuft. Dazu ist das Team auch noch sehr, sehr freundlich und kommunikativ. Es werden die üblichen Aktivitäten im Hauptpool, am Strand und in der Gartenanlage angeboten. Vor allem zu den kleinen Kindern sind die Mitarbeiter sehr lieb und aufmerksam, so dass man sie abends auf der Terrasse laufen lassen kann - es geht niemand verloren. Der Strand ist mit ausreichend bequemen Liegen und stoffbezogenen Sonnenschirmen sowie Windschützen ausgestattet. Das Reservieren der Liegen an den Pools und am Strand wurde während unseres Aufenthaltes unterbunden, so dass ab diesem Zeitpunkt jeder auch nach dem Frühstück noch einen Platz gefunden hat. Das Hausriff ist über einen Steg gut zu erreichen, es gibt ein schönes buntes Riff mit vielen verschiedenen Lebewesen, die den interessierten Schnorchler mit seiner Vielfalt immer wieder überraschen. Eine Anlage, die sehr zu einem ruhigen und entspannten Urlaub einlädt und ihren Namen völlig zu Recht trägt. Serenity - Gelassenheit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Es war wieder sehr schön bei euch.

Sehr gute Betten, es gibt alles, was man braucht. Täglich werden mehrere Flaschen Wasser geliefert, großer Balkon, nette Aussicht, deutsche Fernsehsender, Premier League im Liveprogramm

Leckeres Essen, große Auswahl, besonders lecker die Ecke mit orientalischen Gerichten und die Grillstation. Der Chefkoch steht Mittags im Bereich der Lobby für spezielle Wünsche oder Anregungen zum Gespräch zur Verfügung.

Der Roomservice war gut, das Zimmer war immer sauber und Wünsche nach zusätzlichen Shampoo o.ä. wurden sofort erfüllt. Sehr netter Mitarbeiter ! Der Service allgemein war toll - egal, was man frü ein Problem hatte - es wurde einfach umgehend gelöst. Passte etwas nicht oder hat man einen speziellen Wunsch ? Die Gästebetreuerin, der Rezeption, dem Roomboy oder den General Manager informiert, es wurde immer umgehend umgesetzt, dass der Gast glücklich ist ! Toller Service !!!

Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen Hurghada ca. 45 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird vom Animationsteam das übliche Angeboten - das Team selbst ist immer auf der Anlage unterwegs und steht auch als Ansprechpartner zur Verfügung. Sehr nettes Team !