Sehr schöne saubere und gepflegte Anlage. Zimmer sind sehr geräumig. Mitarbeiter (Reinigung, Service, Animation) sehr aufmerksam und freundlich. Regelmäßige gut organisierte Shows. Das Essen ist recht gut. Es ist definitiv für jeden etwas dabei. Wenn etwas nicht funktioniert (Klimaanlage) kümmern sie sich umgehend darum und zwar bis alles zur vollsten Zufriedenheit funktioniert. In der gesamten Anlage sind die Böden sehr glatt. Mehrfach bin ich ausgerutscht. Lediglich mit Turnschuhen konnte ich ohne Probleme gehen. Schön wäre es auch, wenn es überdachte Essbereiche geben würde. Es sind zwar Sonnenschirme aufgestellt aber diese reichen nicht aus. Bei morgens schon fast 30°C möchten wir nicht in der Sonne sitzen müssen weil unter allen Schirmen schon besetzt ist. Eine feste Überdachung, während dem Essen, würden wir bevorzugen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Unser Roomboy Darwish war einfach hervorragend. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt und er wekundigte sich ob wir weitere Wünsche haben. Um Reparaturen kümmert er sich umgehend und war erst zufrieden wenn auch wir es waren.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es ist bestimmt immer für jeden etwas dabei. Das Büffet ist nicht übermäßig groß aber die Dinge, die ich gegessen habe, waren geschmacklich sehr gut. Wir haben immer einen Platz im Bereich gewählt, für den Emad oder Abdo zuständig waren. Beide waren überaus aufmerksam und freundlich. Beide haben dafür gesorgt, dass man jederzeit gut versorgt war. Vielen Dank dafür. Die Böden sind auch hier sehr glatt. Für gangunsichere Personen eine Herausforderung.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Das Personal war stets aufmerksam und freundlich. Man hat sich rundum gut versorgt gefühlt.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Wir waren am Relax Pool. Es war einfach super. Er ist nur für Erwachsene, somit kann man wirklich entspannt auf der Liege oder auch auf der Luftmatratze im Pool liegen. Black Shark No.1 (Lifeguard Moataz) war immer sehr aufmerksam und hilfsbereit. Der Poolbereich ist sehr glatt wenn der Boden feucht ist. Er hat immer dafür gesorgt dass der Boden schnellstmöglich wieder trocken ist. Auch hat man ihn mehrmals täglich beim reinigen des gesamten Bereiches des Relax Pool gesehen. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Karam hat dann mit seiner Umsichtigkeit für einen guten Flüssigkeitshaushalt gesorgt. Ich finde es bewundernswert, dass sich die Mitarbeiter bereits nach der ersten Bestellung gemerkt haben, welcher Gast welches Getränk bevorzugt.
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Der Strand selbst ist leider nicht zum baden geeignet. Man kann nicht vom Strand aus ins Wasser gehen da er voll von Steinen ist. Wenn man gerade mal bis zum Schienbein im Wasser ist (mit Badeschuhen) dann darf man nicht mehr weiter weil das Korallenriff beginnt. Den Zugang zum Meer bekommt man über einen Steg. Es ist dort natürlich sofort sehr tief denn man kommt hinter dem Korallenriff ins Wasser. Das wiederum ist absolut traumhaft wenn man schnorcheln oder tauchen möchte.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Es gibt das Grand Spa, dort kann man sich bei Massagen, Hamam, etc verwöhnen lassen.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Die Mitarbeiter der Animation sind sehr nett und ebenfalls aufmerksam. Es wird sehr viel Wert auf die Zufriedenheit der Gäste gelegt. Man schließt die Mitarbeiter wirklich ins Herz. In unserem Fall war es Koko der unser Herz erobert hat.
Beliebte Sportarten
- Tauchen
Es gibt eine Tauchschule am Strand. Dort kann man seinen Tauchschein machen. (In meinem Fall hatte ich allerdings den ersten Tauchkurs inkl. Tauchschein über den Reiseveranstalter gebucht und musste dafür zu einer anderen Tauchschule in einem anderen Hotelkomplex). Einen weiteren Tauchgang buchte ich dann bei der Tauchschule die sich direkt am Hotelstrand befindet. Ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben und beim Tauchgang gut betreut und sicher.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
Ich habe eine Tagestour nach Luxor unternommen. Ich habe die Buchung über den Reiseveranstalter getätigt. Ich würde das nächste Mal allerdings über den Anbieter im Hotel buchen. Da hätte ich weniger bezahlt, mehr gesehen und die Gruppe wäre kleiner gewesen bzw bestand sogar die Möglichkeit zu zweit die Besichtigungen durchzuführen.
Liebe Sandy, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische und ausführliche Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten und besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr großes Lob an unseren Roomboy Darwish geben wir mit großer Freude weiter – solche Worte sind eine wunderbare Motivation für unser Team. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Relaxpool, dem Spa-Bereich, dem Animationsteam und besonders zu Koko freut uns sehr. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut betreut gefühlt haben. Vielen Dank ebenfalls für Ihre ehrlichen Anmerkungen bezüglich des Strandes. Unser Hausriff und der direkte Zugang zum Schnorchel- und Tauchbereich sind besonders bei Gästen beliebt, die die Unterwasserwelt des Roten Meeres entdecken möchten. Es macht uns glücklich zu lesen, dass Sie sowohl die Organisation der Shows als auch den Service bei technischen Anliegen wie der Klimaanlage positiv erlebt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Serenity Alpha Beach begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach


