Serenity Alpha Beach

Liebe Amune, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Serenity Alpha Beach zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben und dass Sie mit der Arbeit unseres Housekeeping-Teams zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das kulinarische Angebot sowie die Geräuschsituation während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis bezüglich zusätzlicher veganer Optionen ist für uns sehr wertvoll. Unser Küchenteam arbeitet kontinuierlich daran, unser Angebot zu erweitern und besser auf unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse einzugehen. Auch Ihr Feedback zur Zubereitung einiger Speisen werden wir intern prüfen, um die Qualität weiter zu verbessern. Bezüglich der Geräusche auf den Fluren und aus den Nachbarzimmern danken wir Ihnen ebenfalls für den Hinweis. Wir werden dies mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem noch besseren Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach