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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Sauberkeit und Schlafkomfort in einem älteren Zimmer
6,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Da sind viele Halterungen vorallem im Bad z.B, Rasierspiegel, Handtuchhalter etc. locker und wackelig. Auch das Klima setzt den Holzzargen im Badezimmer zu. Wir sind mit einem Kind verreist. Das Zimmer war ausreichend groß für uns drei tortz des zusätzlichen Bettes. Die Matratzen sind sehr gut und man schläft wirklich prima in den Betten. Das Zimmer (2135) wurde jeden Tag von Eslam sehr gut geputzt und wir wurden auch jeden Tag von seiner "Handtuch-Bastellkunst" positiv überrascht. Eslam war gefühlt immer präsent und hat uns bei unserem "Problemen" immer geholfen. Sehr guter Mann !!!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Beim Essen gab es eine gute Auswahl. Besonders hat uns morgens der Omelett-Mann beeindruckt. Dieser hat parallel 10 unterschiedliche Omeltts gleichzeitig gebraten und konnte sie dann auch noch dem jeweiligen Besteller richtig zuordnen. Das obere Restaurant wirkt durch den Hall etwas laut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal war sehr bemüht wenn man Fragen oder Probleme hatte. Die Verkäufer in den einzelnen Shops wirken manchmal ein wenig aufdringlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • kalt

Die Pools waren die ersten Tage sehr kalt. Gegen Ende des Urlaubs als das Wetter deutlich wärmer wurde haben sich die Pools auch deutlich erwärmt. Es gibt im oberen Bereich einen beheizten Pool welchen wir die ersten beide Tage genutzt haben. Ab dem dritten, vierten Tag konnte man auch in die unteren Salzwasser Pools. Das Highligt für unseren Sohn war morgens das Shuffle-Board Spiel mit Tia am Pool


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Das Hausriff ist sehr schön. Man sieht jeden Tag neue farbige Fische. An einem Tag konnten wir sogar eine Schildkröte sehen. Die Delfine haben wir leider verpasst. Es waren aber wohl welche da. Das haben uns andere Besucher erzählt


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele

Animation war vorhanden aber nicht zu aufdringlich. Wir fanden es gut


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Sauberkeit, den Schlafkomfort sowie den freundlichen Service – vor allem von Eslam – so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter! Auch Ihre anerkennenden Worte zu unserem Küchenteam, insbesondere dem Omelett-Koch, sowie zu den Aktivitäten am Pool und Strand, freuen uns sehr. Schön, dass Ihr Sohn so viel Spaß beim Shuffle-Board mit Tia hatte und Sie unser schönes Hausriff genießen konnten – inklusive einer Schildkröten-Sichtung! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Zimmerdetails und den Shops – diese nehmen wir ernst und leiten sie an die zuständigen Teams weiter, um uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal auch mit den Delfinen! Mit herzlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager Serenity Alpha Beach