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Kristina
Verreist als Familie • September 2024
Definitiv kein 5 Sterne Urlaub
2,9 / 6

Allgemein

Bzgl. Zimmer möchte ich noch anmerken dass ich noch nie so hellhörige Wände hatte. Man hörte einfach alles von den Nebenzimmern: WC Spülung, Reden, Husten usw. Noch dazu fiel die Zimmertür jedes mal lautstark zu. So was von nervig und Ruhe störend


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer generell renovierungsbedürftig. Größe war in Ordnung. Reinigung passierte während des ganzen Urlaubes so gut wie kaum, das Bett wurde gemacht, und dass wars dann auch schon. Seit unserer Ankunft kleben im Badezimmer künstliche Wimpern von den vorigen Gösten


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Generell war die Auswahl gut und in Ordnung. Geschmacklich jedoch nichts besonderes. Vorallem von Nachspeisen war ich enttäuscht. Außer süß nur süß, Zucker pur und die Konsistenz mancher Cremen war echt grausig. Positiv hervorheben möchte ich, dass es im A la Carte Restaurant einen extra Kinderbereich gab, mit kleinen Tischen und Sesseln für die Kleinsten, aber auch einen "Only Adult" Bereich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Deutsch wird in diesem Hotel so gut wie gar nicht gesprochen. Service beim Essen war ok, und an den Bars hatte ich das Gefühl macht jeder Mitarbeiter was er möchte. Jeder mischt die Getränke anders. Animation teilweise gut, bei manchen fragt man sicher aber wirklich, wo die die Freude an diesem Job verloren haben.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Poolanlage hat uns gut gefallen. Für alle die etwas Musik und auch Animation mögen hat sich der Hauptpool gut angeboten. Für etwas mehr Ruhe gab es noch 2 andere Pools und sogar einen +16 Pool. Wann die Pools gereinigt wurden haben wir nie mitbekommen, man sah immer wieder vorallem Sand am Boden liegen


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Ausreichend Liegen und Schirme vorhanden


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Kinderanimation abends war sehr nett gestaltet Auch die Abendshows konnten sich sehen lassen. An manchen Tagen gab es ab 22:30 eine Disco am Strand, diese war furchtbar laut und dauerte bis weit nach Mitternacht


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Kristina
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Kristina, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von verschiedenen Unannehmlichkeiten geprägt war. Wir entschuldigen uns für die Hellhörigkeit der Wände und die Probleme mit der Zimmertür, die die Ruhe gestört haben. Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung und den hygienischen Zuständen im Badezimmer ist für uns sehr wichtig und wird umgehend intern besprochen. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl im Restaurant gefallen hat und dass der spezielle Kinderbereich positiv aufgefallen ist. Wir bedauern jedoch, dass die Qualität der Nachspeisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden diese Punkte in unsere Überlegungen zur Verbesserung unserer Angebote einbeziehen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team, Sherwood Exclusive Lara Hotel

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