Aus der SchweizWir hatten ein altes Zimmer im ersten Stockwerk, sehr laut, obwohl keine Kinderferienzeit war, Das Personal ist hingegen sehr freundlich. Annimationsteam nicht mit den Gästen aktiv (sehr junge MA dabei). WLAN Empfang sehr schlecht Am Strand sind nur 2 Damen WC's und man muss immer anstehen, obwohl keine Hochsaison war
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
alt, sehr viel Lärm aus dem Gang, Draussen, von den Nebenzimmern
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | HolidayCheck Reisen |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Amela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Amela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Lärmprobleme in Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig ein ruhiger Aufenthalt für unsere Gäste ist, und bedauern, dass der Geräuschpegel in Ihrem Zimmer Ihre Schlafqualität beeinträchtigt hat. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weitergeben und untersuchen, wie wir den Lärmpegel in den Zimmern und Fluren zukünftig besser kontrollieren können. Wir danken Ihnen auch für das Lob an unser freundliches Personal. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste stets freundlich und zuvorkommend behandelt werden. Ihre positiven Worte werden wir gerne an das Team weitergeben. Bezüglich des WLAN-Empfangs und der Anzahl der Damen-WC's am Strand nehmen wir Ihre Hinweise ebenfalls ernst und werden prüfen, wie wir diese Services verbessern können, um den Komfort unserer Gäste zu steigern. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
