Wir hatten einen rundum wunderschönen Aufenthalt und haben uns vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt. Das gesamte Personal war stets freundlich, aufmerksam und professionell. Ein ganz besonderes Lob möchten wir an die Gästebetreuerin Fatma Ünal aussprechen. Mit ihrem außergewöhnlichen Engagement, ihrer Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft hat sie unseren Urlaub noch schöner und abwechslungsreicher gestaltet. Sie hatte jederzeit ein offenes Ohr für unsere Wünsche und kümmerte sich sofort und zuverlässig um alles. Besonders schön fanden wir ihre offene und humorvolle Art – sie hat unseren jüngeren Sohn scherzhaft als ihren „Assistenten“ eingespannt, was ihn natürlich mit Stolz erfüllt hat und für viele schöne Momente sorgte. Unter anderem unterstützte er sie bei einem gelungenen Black-&-White Themenabend, mit Fakir- und Feuershow. Besonders begeistert waren wir außerdem von dem von ihr organisierten VIP-Transfer zum The Land of Legends Abendshow. Die gesamte Organisation verlief absolut reibungslos, der Fahrer war sehr freundlich, professionell und bestens organisiert. Diese VIP-Fahrt können wir definitiv weiterempfehlen. Auch der Shisha-Service im Hotel war hervorragend. Das gesamte Shisha-Team war sehr aufmerksam, freundlich und sorgte jederzeit für eine angenehme und entspannte Atmosphäre. Vielen lieben Dank an Fatma Ünal und das gesamte Team für den hervorragenden Service und die unvergessliche Zeit. Wir kommen sehr gerne wieder!
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Besonders beeindruckt hat uns die enorme Vielfalt beim Essen – hier ist wirklich für jeden etwas dabei. Egal ob internationale Gerichte oder landestypische Spezialitäten, die Auswahl war jeden Tag abwechslungsreich und liebevoll zusammengestellt. Selbst Gerichte, die auf den ersten Blick ähnlich wirkten, wurden immer wieder unterschiedlich variiert. Dadurch wurde es nie langweilig. Besonders schön fanden wir auch die regelmäßig wechselnden Themenbuffets, die zusätzlich für Abwechslung sorgten. Ein absolutes Highlight war die unermessliche Auswahl an Desserts. Von kleinen süßen Köstlichkeiten bis hin zu traditionellen Spezialitäten gab es eine riesige Vielfalt, die nicht nur geschmacklich, sondern auch optisch begeistert hat. Es gab auch immer frisches Obst. Morgens konnte man sich außerdem ein frisches Omelette mit Zutaten nach eigener Wahl zubereiten lassen, was das Frühstück zusätzlich aufgewertet hat.
Alter der Kinder
- 16 +
Lieber Karsten, von Herzen danken wir Ihnen als neues Management & Team für diese wunderschöne und ausführliche Bewertung. Es hat uns wirklich sehr gefreut, Ihre lieben Worte zu lesen und zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub bei uns so genießen konnten. Es war mir eine große Freude, Sie und Ihre Familie während Ihres Aufenthalts begleiten zu dürfen. Besonders schön war es auch für mich, Ihren jüngeren Sohn kennen zulernen – mein kleiner „Assistent“ hat den Black-&-White Abend wirklich mit seiner lieben Art bereichert und mir viele schöne Momente geschenkt. Solche Begegnungen machen unsere Arbeit ganz besonders. Wie schön, dass Ihnen unsere Themenabende, die große Auswahl an Speisen und Desserts sowie der VIP-Transfer zur The Land of Legends Show gefallen haben. Es freut uns außerdem sehr, dass Sie auch Side VIP Transfer so positiv erlebt haben und weiterempfehlen würden. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue, unseren Gästen unvergessliche Urlaubs momente zu bereiten. Auch Ihre lieben Worte über unseren Shisha-Service und unser gesamtes Team machen uns sehr stolz. Ich werde Ihr tolles Feedback selbstverständlich an alle Kollegen weiterleiten. Nochmals vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Herzlichkeit und diese wundervolle Bewertung. Wir hoffen sehr, Sie und Ihre Familie bald wieder im Crown Serenity begrüßen zu dürfen. Mit ganz lieben Grüßen Crown Serenity Hotelmanagement & Team Fatma Ünal Gästebetreuungs Managerin
