Der Pool war sehr sehr kalt. Animation ließ zu wünschen übrig. Sportraum war lebensgefährlich, Unterbringung war im Nebengebäude ( Löcher in der Decke, wo es heraus getropft hat, Brandschutztüren waren früher einmal vorhanden oder defekt, Fahrstuhl betreten auf eigene Gefahr, Aussicht direkt auf den Nachbar mit Handschlag, ....) Das einzige was gut war, war das Essen. War vielleicht mal vor 20 Jahren ein 5-Sterne Hotel. Heute 3- Sterne Nicht empfehlenswert!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Kaputte Duschtür, Wasserfleck an der Decke und schwarze Stellen an der Fliesenwand
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Nach 18.00 Uhr in der Nebensaison mußte man Platz suchen und draußen kam keiner für Getränke
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Freundlich, jedoch Sprache konnte man nicht verstehen
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebt bei Kindern
- Das Essen
Lieber Gast Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Side Crown Serenity Hotel Hotel Management
