Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandKein 5 Sterne Hotel. Hygiene gleich null. Rezeption sehr respektlos Gästen gegenüber. Zimmerservice gab es auch nicht.
Zimmerservice gab es bei uns leider gar nicht, musste mich selbst um alles kümmern. Die Putzfrau hat in 2 Wochen einmal gewischt, danach wars dreckiger als vorher.
Man wurde wie Tiere behandelt, man bekam oft falsches Essen und grundsätzlich zu viel auf den Teller geworfen, da keine deutsch oder englisch Kenntnisse vorhanden. Gläser, Teller und Tische sehr dreckig. Personal langweilte sich, hing am Handy, anstatt die Gäste mit Getränken zu bedienen.
Das Personal konnte leider kein deutsch. Beschwerden wurden respektlos abgefertigt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool wurde nie gereinigt. Aussenanlage sehr ungepflegt und dreckig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Carmen, als erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie den direkten Weg zu uns in Form eines Gespräches gesucht hätten um über Ihre Erfahrungen zu reden. So hätten Sie uns eine Möglichkeit einräumen können unsere Serviceleistungen direkt anpassen zu können. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Side Crown Serenity Team
