- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich zählte eigentlich zu den Stammgästen der Crown Hotels, 6x Serenity, 1x Charme und 1x Palace in Folge. Nun musste ich bei meinen 6. Besuch enttäuscht feststellen, das dass Serenity Service mäßig nur noch einem 3-4 Sterne Hotel entspricht. Zimmer wurden nur oberflächig gereinigt, unser Balkon in 14 Tagen überhaupt nicht, Balkontisch mussten wir selbst putzen obwohl Reinigungspersonal zuvor tätig war. Abend nur 2 Bedienungen auf der Terrasse, die völlig überfordert waren obwohl sie bemüht waren alle zufrieden zu stellen! Auch die Sitzgelegenheiten waren gegenüber früher sehr begrenzt, so dass nach dem Abendessen ein Run auf einen freien Tisch zu folge hatte, ansonsten blieb nur der Innenraum übrig! Bemängeln war, das beim Abendessen keine Stoff Servietten mehr gab gegenüber früher, was bei einem 5 Sterne Hotel üblich ist, durch dünnes Papier ersetzt wurde. Lediglich über das Essen im allgemeinen konnte man sich nicht beschweren, das war reichlich und gut! Negativ war auch, das es gegenüber früheren Besuchen, der Service am Pool völlig eingestellt wurde, keine Bedienung mehr, Getränke mussten selbst geholt werden, wenn man Glück hatte das die Bar besetzt war. Im großen ganzen wird das mein letzter Urlaub in den Chron Hotels gewesen sein!
Zimmer war groß, etwas in die Jahre gekommen, wir hatten Glück und bekamen ein Zimmer mit Vorraum und Zusatzbett, unser Bett Kingsize, 2 TV Geräte , 2 Kühlschränke und 2 Kleiderschränke und Blick aufs Meer. Zi. 3313
Das beste in diesem Hotel, reichhaltig, große Auswahl, ein Lob an die Köche.
Wie gesagt, Zimmerreinigung nur oberflächig. Bedienungspersonal an Pool keine und auf Terrasse von 16 - 20 Uhr nur eine, danach lediglich 2 und somit für die größe des Hotels total überfordert!
Zwar an der Hauptstrasse und etwas Laut aber man hatte freien Ausblick, ohne dem Nachbarhotel fast auf den Balkon zu langen um einen Aschenbecher zu nehmen wie in den sonst dichtgebauten Hotels in machen Orten. Zum Strand 10 min. zu Fuß oder mit Shuttle im Minutentakt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich habe die Animateure eigentlich nur einmal gesehen in den 16 Tagen und nur deshalb, weil mir jemand sagte, das sei ein Animateurin, die am Abend allerdings mit Alltagskleidung ( Minirock und Bluse ohne Aufdruck) als solche nicht erkennbar war.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerhard |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Gerhard, Einen schönen Tag noch ! Entschuldigung, wir haben Ihren Holidaycheck-Kommentar beim Management Meeting überprüft. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie an diesem Feiertag nicht zufrieden stellen konnten. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig und wird berücksichtigt. An den von Ihnen genannten Punkten werden Verbesserungen vorgenommen. Sie sind Teil unserer Crown-Familie. Wir wollen Sie nicht verlieren. Wenn Sie sich während des Urlaubs an die Gästebetreuung gewandt hätten, hätten wir Ihnen in jeder Hinsicht geholfen und für Ihre Zufriedenheit gesorgt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Zum Wohle all dieser Jahre hoffen wir, dass Sie uns noch eine Chance geben. Für detailliertere Meinungen kontaktieren Sie uns bitte unter serenitygr@sidecrown.com Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Grüße, Gular Novruzova Guest-Relations-Manager