Alle Bewertungen anzeigenVor 16 Jahren • Verreist als Paar im März 2009
Jana(26-30)
1 BewertungenSchöne Hotelanlage, Service und Essen schlecht
3,6 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich habe eine Woche Winterurlaub im Hotel Sonnalp verbracht. Die Hotelanlage ist sehr schön, die Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Gastfreundlichkeit und Service sind für das Team vom Hotel Sonnalp allerdings anscheinend ein Fremdwort! Ich fühlte mich als Gast eher geduldet als willkommen. Beschwerden oder Reklamationen wurden persönlich genommen und das Team reagierte sehr unprofessionell. Das Essen war am Rande der Zumutbarkeit, und auf keinen Fall auf 4 Sterne Niveau.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
