- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Neues Hotel mit verschiedenen Zimmerkategorien vom Standardzimmer bis zum Suite. Die Lage oberhalt von Volkach ist wunderschön. Großzügige Terrasse mit Sonnenschirmen. Aufzug und großzügiges Treppenhaus. Am Hotel befindet sich ein großzügiger Parkplatz, unter dem Gebäude ist eine Garage und ein abschließbarer Fahrradraum Die Lage oberhalb von Volkach ist sehr geeinet als Standort für Fahrradtouren und Wanderungen . Volkach selbst ist fußläufig in 15 Minuten zu erreichen.
Unsere Juniorsuite hatte ein großzügiges Doppelbett und einen Duschbad mit Regendusche. Die Toilette befand sich im separaten Raum.Auf dem Balkon war ein Tisch und zwei Stühle. Das Zimmer war modern und ansprechend dekoriert. Leider wurde es gar bzw. unzureichen gereinigt. Badezimmermüll wurde nur auf Anforderung entfernt. Der Bettwäschewechsel erfolgte ebenfalls nach 5 Tagen nur auf Aufforderung, obwohl die Außentemperatur während unseres Aufenthalts jeden Tag mind. 30 Grad Celsius betrug. Die Minibar wurde während unseres Aufenthaltes von 7 Tagen nicht wieder aufgefüllt.
Das Frühstücksbuffet war jeden Tag gleich, das ist unzureichen für ein 4 Sterne Hotel, besonders wenn man mehrere Tag dort verbringt. Der Käse, der morgens aus der Kühlung kam klebte als Klotz zusammen und Hotelgäste bemühten sich gemeinsam diesen auseinander zu bekommen. Auf meine Frage an den Buffetleiter wurde mir lapidar erklärt, dass die Käseplatte abends vorbereitet würde, mit Plastik abgedeckt dann die Nacht in der Kühlung verbringt. Morgens wäre für diese Arbeit keine Zeit. Sehr schwach für ein 4 Sterne Haus. Sehr gut war das Brot- und Obstangebot.
vom Personal möchten wir die Rezeption besonders hervorhaben. Die Damen hatten viel zu tun, waren aber immer zuvorkommend und hilfsbereit. Ebenfalls erwähnenswert ist die blonde Dame bei Frühstücksservice. Auch der Haustechniker arbeitete kundenorientiert und schnell und war sehr freundlich. Erwähnenswert ist die blonde Dame vom Frühsticksservice. Sie war immer freundlich, schnell, liebenswert dem Gast zugewandt und hilfsbereit. Sehr professionell! Das übrige Personal war entweder nicht oder nur unzureichend geschult. Darüber hinaus lies es an Freundlichkeit zu wünschen übrig, das reichte bis zu unangemessenen Antworten. Frühstückstische wurden nur nach Bitte von benutztem Geschirr befreit.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Poolanlage war großzügig, die Lage mit Blick auf die Landschaft hervorragend.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christine |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Christine, herzlichen Dank für Deine Rückmeldung zum Aufenthalt hier im Haus und der Schilderung Eurer Eindrücke. Schade, dass es hier Grund zur Kritik gibt und somit das Gesamtbild geschwächt ist. Ich nehme mir diese Punkte an und kläre das in den beiden angesprochenen Abteilungen, um für die Zukunft Abhilfe zu schaffen und die Servicequalität zu verbessern. Ich würde mich freuen, wenn wir eine zweite Chance bekommen würden und es wieder einen Besuch in Volkach bei uns gibt. Viele Grüße Sonnenhotel Weingut Römmert Carsten Hinz Gastgeber