Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Stephanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist sehr schön und nicht zu gross. Der Eingangsbereich und das Resaurant sind sehr gemütlich. Im Vergleich zu anderen ****S Hotels mangelt es hier an der Liebe zum Detail, was wir gerade von einem Hotel dieser Kategorie erwarten. Wir waren schon 3x im Sonnhof, jedes mal wurde es schlechter. Das Spielzimmer wird nicht sehr gepflegt, Spielzeug und Stofftiere waren schmuddelig, sehr alte Deko hing noch und teilweise wird es als Abstellraum verwendet. Das Personal macht einen relativ unzufriedenen Eindruck, was sicherlich an der Hotelleitung liegt. Es sind Kleinigkeiten die nicht passen aber in Summe ist das für einen Urlaub über Weihnachten in dieser Hotelkategorie bzw. Preiskategorie nicht in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr sauber. Das Bad in unserem Zimmer war auch für ein kleines Bad sehr klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut aber ohne besondere Raffinesse. Trotz Weihnachtsfeiertage gab es immer die selben Salate und wenig Auswahl. Die angebotenen Salate passten schlecht zueinander. Der Ruccola war welk. Die Nachspeisen waren kein Geschmackserlebnis.


    Service
  • Eher gut
  • Das Servicepersonal war freundlich. Die Masseurin Elisabeth war super!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Skipiste und Sessellift und Gondel sind zu Fuss erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Schwimmbad und die Sauna sind eigentlich sehr schön. Allerdings ist es recht kühl, Rauch von kleinen Feuern die außen geschürt werden zieht rein und die einzige Dusche geht nur sehr kalt oder sehr heiß. Die Saunatücher sowie Becher für die Tees im Saunabereich wurden nicht immer aufgefüllt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Stephanie und Familie, wir bedauern wirklich sehr, dass wir Ihren Geschmack mit unserer Deko als auch beim Abendessen nicht getroffen haben. Unser Küchenteam gibt sich täglich sehr viel Mühe bei der Auswahl der angebotenen Speisen und achtet sehr auf den regionalen Einkauf, was unsere Gäste schätzen. Gerne hätten wir vor Ort bereits etwas gegen Ihre Unzufriedenheit unternommen, wenn Sie uns einen kurzen Hinweis gegeben hätten. Es ist nicht unser Ziel, dass Gäste mit einem schlechten Gefühl abreisen, da wir auch noch gefragt haben, ob alles in Ordnung war. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes neues Jahr und senden freundliche Grüße aus dem Alpendorf Ihre Familie Höllwart & das gesamte Sonnhof-Team