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Patricia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Gutes Familienhotel, aber ohne erneuten Besuch
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist großzügig über verschiedene Höhen angelegt. Die Anlage ist weitläufig und weitestgehend gepflegt. Täglich kümmern sich Gärtner, Handwerker um Häuser, Pools und Anlage. Die Rezeption ist durchgehend, aber in der Schicht ab 22 Uhr mit eingeschränktem Service verfügbar.


Zimmer
  • Eher gut
  • Frisch renoviert, sauber und mit Tageslichtbad, da Zimmer an der Außenseite. Mittwoch und Sonntag wird nicht gereinigt (auch kein Handtuchwechsel), Safe kostenpflichtig (2€/ Tag), kleine Küchenzeile sowie Kühl-/Gefrierkombi in den Appartments. Betten sind sehr bequem, auch die Couch. Leider sehr wenig Steckdosen verfügbar. Bettwäsche wird alle 4 Tage gewechselt (bei nicht klimatisierten Zimmern ist das leider deutlich zu wenig).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant hat zu den Mahlzeiten zu 80% täglich identische Speisen und zu 20% wechselnde Speisen. An beiden Pools ist eine Bar verfügbar, die Bar am nicht-Animationspool öffnet erst um 11:30 Uhr und schließt bereits um 17 Uhr. Die Bar am Animationspool hat täglich wechselnde Angebote, die nicht all-inklusive sind. Leider gibt es viele Angebote außerhalb all-inklusive wie u.a. Waffeln am Nachmittag, Eis etc. Man muss selbst in der Hauptferienzeit nirgendwo lange anstehen zu den Mahlzeiten, obwohl die Gäste in der Abendzeit in 2 Zeiten unterteilt sind. Der Raum ist sehr groß, aber gut unterteilt und geräuscharm. Gemütlich ist es aber nicht.


    Service
  • Eher gut
  • Personal am Hauptpool sehr (kinder-) freundlich, Animation sehr freundlich. Personal am nicht-Animationspool sehr distanziert, Bademeister sind „körperlich“ anwesend. Mitarbeitende an der Rezeption sind serviceorientiert, aber nicht „übermotiviert“, besonders herzlich ist keiner bis auf die Mitarbeitenden im Haupt-Restaurant. Diese sind sehr schnell, fleißig und aufmerksam und immer zu Scherzen mit den Kindern aufgelegt. Die Pools werden täglich gemessen und drumherum gereinigt. Der Bereich der Liegen wird leider nur 1 pro Woche gereinigt (maximal in 08/2025). Leider kleben alle Tische und Stühle. Wirklich gereinigt wird offenbar selten. Zusätzlich hat man das Liegen-Reservieren-Problem leider nicht im Griff. Am Animationspool gehen die Animateure hin und wieder hin und spielen „Habdtuchpiraten“, am Nicht-Animationspool sind spätestens um 8:30 alle Liegen belegt. Trotz Ankündigung geschieht hier leider gar nichts. Wer eine Liege haben möchte, muss entweder mitspielen (klares Nein) oder nutzt die Liegen sehr früh und geht getrennt frühstücken. Ausschlafen im Urlaub = Fehlanzeige.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 65 Minuten vom Flughafen entfernt, befindet sich das Hotel in erster Strandlage und ca. 15 Minuten von den 3 Shopping Center(s) entfernt. Die Liegen und Schirme am Strand sind kostenpflichtig (15€ / Tag in 08/2025).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Spaß für groß und klein


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Patricia, vielen Dank für eure Hotelbewertung bei HolidayCheck und die damit verbundene Mühe. Wir bedauern sehr, dass ihr uns trotz eurer guten Bewertung keine Weiterempfehlung aussprechen könnt.. Wir nehmen eure kritischen Anmerkungen sehr ernst und freuen uns über euer Feedback. Viele Grüße aus Fuerteventura Euer SotaventoTeam 2025