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Tina (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage war sehr schön gepflegt und sauber. Auch unser Zimmer war sehr sauber, das Bad dürfte erst kürzlich renoviert worden sein. Leider hat uns persönlich das Essen nicht gut geschmeckt, da alles nur sehr wenig gewürzt und dadurch recht fad war. Das Pastagericht war immer zerkocht. Der Charme des Speisesaals war auch eher aus den 70ern, aber das Servicepersonal war dafür sehr freundlich. Zu den Stoßzeiten gab es oftmals Wartezeiten auf Tische und teilweise war es auch schon sehr schmutzig, wenn man später zum Essen gegangen ist. Es gab an den Pools zu wenig Liegen und die waren immer schon um 8:30 fast alle reserviert (natürlich ohne dass die entsprechenden Personen dazu anwesend gewesen wären). Es wurde zwar in den täglichen Hotelnews immer vor den "Handtuchpiraten" gewarnt, gesehen habe ich allerdings nie welche. Das war ausgesprochen ärgerlich. Badetücher konnten nur einmal während unseres Aufenthalts (10 Tage) kostenfrei getauscht werden. Die Alterseinteilung für den Kinderclub fand ich persönlich nicht optimal - Kinder von 3-7 Jahren wurden in einer Gruppe zusammengefasst. Unser Sohn ist 3 Jahre alt und war mit den großen Kindern einfach überfordert, weswegen er nicht mehr hingehen wollte. Die Betreuerinnen waren zwar engagiert, aber konnten zu wenig auf die einzelnen Kinder, die vielleicht ein wenig mehr Unterstützung gebraucht hätten, eingehen. Auch das Programm war zu wenig auf kleinere Kinder abgestimmt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank für deine Bewertung bei HolidayCheck und die damit verbundene Mühe. Wir bedauern sehr, daß dich unser Clubangebot nicht zufrieden stellen konnte und nehmen deine Anmerkungen und Kritikpunkte gerne auf. Die Umgestaltung von unserem Restaurant ist bereits in Planung, um die Abläufe und die Atmosphäre dort zu optimieren. Wir hoffen dich in Zukunft wieder mal bei uns zu begrüßen und dich dann positiv zu überraschen. Sonnige Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam