- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes Familienhotel mit deutschsprachiger Kinderanimation und gutem Essen. Obwohl das Hotel während unseres Urlaubs ausgebucht war, hat sich alles gut verlaufen und die Atmosphäre war entspannt. Beim Service gibt es allerdings starken Verbesserungsbedarf.
Ganz okay, Austattung und Ambiente eher basic, aber für einen Urlaub mit Kindern vollkommen okay. Wir waren 3 Erwachsenen und ein Kind und hatten dank separatem Schlafzimmer ausreichend Platz. Die Schlafcouch könnte größer sein, sie ist nur für eine Person.
Die Auswahl war nicht riesig, dafür war das, was es gab, wirklich gut. Jeden Abend Themenabende (italienisch, französisch, spanisch) und das Frühstück war auch lecker und vielseitig. Das Mittagessen war immer ein Vorgeschmack auf den Abend, da gab es leider oft dasselbe. Toll wäre, wenn mittags an der Poolbar/am Poolrestaurant ein kleines Buffett aufgebaut werden würde, sodass man auch das schöne Wetter beim Essen genießen kann und nicht immer ins Retaurant gehen muss, das etwas abseits vom Rest des Clubs liegt.
Hier muss ich leider als einziges wirklich kritisieren. Besonders negativ ist uns das Personal im Restaurant aufgefallen. Dazu muss man wissen, dass gerade ein neues Restaurant gebaut wurde, dass für die Menge an (kleinen) Kindern gerade so ausreicht und leider keinen wirklichen Aussenbereich hat, wo man bei schönem Wetter sitzen kann. Wir wollten uns einmal bei Sonnenschein an einen der wenigen Tische draußen setzen und wurden vom Kellner auf spanisch dermaßen zusammengestaucht, dass uns der Appettit verging! Das Restaurantpersonal konzentriert sich im Allgemeinen nur auf schnelles Abräumen und Neu-Eindecken der Tische, dem Gast wird nicht wirklich ein freundliches Wort engegengebracht. Wir hatten uns für All Inclusive entscheiden und waren somit leider Gäste zweiter Klasse: Beim Mittagessen wurde man in einem kleinen Bereich im Restaurant zusammengepfercht, wollte man sich woanders hinsetzen (z.B. draußen bei Sonne), wurde man jedes Mal wie ein Schulkind ermahnt, das dort nicht eingedeckt wird und man sich gefälligst dort hinsetzen soll, wo der Kellner es vorgibt. Der Ton der Kellner dabei war wirklich inakzeptabel. Uns hat es ein wenig den Urlaub vermiest und wir würden in diesem Hotel auf keinen Fall AI empfehlen, da auch die Getränke für AI-Gäste, z.B. Cocktails, lange vorher zusammengemischtes Zuckerwasser sind, während HP-Gäste, die ihren Cocktail einzeln bezahlen, ihn mit mit Obst etc. bekommen. Schade!
Schöne weitläufige Anlage, kein Hotelklotz. Der Strand am Hotel ist bei Ebbe mehr als ausreichend. Bei Flut ist der Bereich recht klein, ein breiter Sandstrand ist aber wenige Gehminuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Kinderanimationsteam war top! Unser 3-jähriger Sohn war ein paar mal dabei und hat sich wohlgefühlt. Für uns war auschlaggebend, dass die Animateure deutsch sprechen, damit sie unser Sohn versteht. Es wurde jeden Tag ein anderes Programm für die Kinder gemacht, z.B. Piratentag mit Schatzsuche. Minidisco am Abend war erfreulicherweise schon 19.30, sodass auch kleine Kinder mittanzen können, in vielen anderen Hotels sind sie erst 21 Uhr. Zudem sind sowohl der große als auch der Kinderpool beheizt, das ist wirklich toll im Februar! Es gibt auch noch einen Ruhepool, da waren wir aber nie. Es gibt einen Fitnessraum und jeden Tag Sportkurse, die Animation ist vorhanden aber unauffällig. Uns hat es gefallen!
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Sophia |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sophia, herzlichen Dank für deine ausführliche Hotelbewertung bei HolidayCheck und die damit verbundene Mühe. Es freut uns sehr, dass du einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht hast und du unsere Anlage gerne weiterempfiehlst. Wir bedauern, dass wir dich im Bereich Service nicht zufrieden stellen konnten und nehmen deine Kritikpunkte gerne auf, um diese zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und senden dir viele Grüße aus Fuerteventura. Dein SotaventoTeam