Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Man wird nicht wirklich ernst genommen... Der absolute Horror an der Rezeption, man wird ignoriert, keiner spricht deutsch, zimmer nicht fertig etc.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Andrea, wir bedauern sehr, wenn Sie Probleme an der Rezeption hatten. Da wir ein internationales Hotel sind, haben wir vorzugsweise englischsprachiges Personal an der Rezeption, aber im Normalfall auch einen Mitarbeiter der deutsch spricht. Generell möchten wir aber darauf hinweisen, das die offizielle Check-In Zeit 14:00 Uhr. Dies ist auch in Ihren Reiseunterlagen so angegeben. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wird von uns stets sehr ernst genommen. Jeder Gast kann sich vor Ort stets an unsere Gästebetreuung wenden und wird dort immer ein offenes Ohr und Hilfe zu jedem Problem finden. Wir wünschen Ihnen für zukünftige Urlaube alles erdenklich Gute. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa
