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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Sorry Spice....muss euch einen Stern abziehen :-(
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das dritte Mal im Spice und müssen leider einen Stern abziehen. Im Pool gehen die Fliesen ab, die Liegen am Strand sind zum Teil kaputt oder verdreckt, die Sichtblenden am Tennisplatz 3 sind nur oben befestigt und Unrat verschmutzte den Platz, in manchen Brunnen fehlt das Wasser, einige rote Vorhänge im Aussenbereich sind zerrissen. Aber es gibt auch gutes zu berichten. Das Hotel ist sehr geeignet für Familien mit Kinderwagen oder Rollstuhlfahrer. Rampen befinden sich im ganzen Hotelbereich. Die Lobby it immer noch ein Highlight und das Personal an der Rezeption immer hilfsbereit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Angela, Wir danken Ihnen, das Sie sich bereits zum dritten mal für unser Hotel Spice & Spa entschieden haben. Bitte seien Sie sicher, das wir Ihre Hinweise gründlich prüfen und gegebenenfalls notwendige Massnahmen einleiten werden. Wir freuen uns, das Sie wieder einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa

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