Grundsätzlich ein gutes Hotel, tolles Ambiente, großzügige Restaurants, Terassen usw.. Das Gesamtangebot ist mit 2 - 3 zu bewerten. Negativ ist uns aufgefallen: 1. Keine Aircondition in allen Gasträumen und Zimmern - sehr nervig bei Außentemperaturen ab 25 Grad 2. Bettzudecken, Kissen, Matrazenschoner war alles.ausChemie, nicht atmungsaktiv etc. . Ergo, schweisstrebende, unangenehme Nächte. , 3. Die Reception war ab 22.00 h geschlossen. Es gab keinen Nachtportier der bei Ruhestörung u. anderen Probleme ansprechbar gewesen wäre. Gleiches gitl für unbewachten Parkplatz 4. Ständiger Wechsel des Servicepersonals beim Frühstück u. Abenddinner.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	71+
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Manfred, wir grüßen Sie recht herzlich aus Ellmau und bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre Anregungen, die wir im nächsten Meeting besprechen werden und was möglich ist schnellstens umsetzen. Leider können wir an der jetzigen Baustellensituation in Ellmau nichts ändern. Jedoch ist das Ergebnis dann umso besser, denn durch den Tunnel wird es keine Lärmbelastung mehr geben und man kann den direkten Blick auf das Kaisergebirge richtig genießen. Der ständige Wechsel beim Frühstücksservice ist vielleicht dahingehen zu erklären das die erste Schicht um 8.00 beginnt und ab 9.00 Uhr weitere Mitarbeiter hinzustoßen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Unterlechner

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