Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt und Ihrem ausführlichen Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Anlass zur Kritik gab und wir Sie nicht vollends von unserem Service überzeugen konnten. Zunächst freuen wir uns sehr zu lesen, dass Sie mit uns ein Hotel im Herzen Berlins gefunden haben, von dem Sie aus bequem alle Sehenswürdigkeiten und Highlights erreichen konnten. Unser Team ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und, wenn möglich, diese auch zu übertreffen. Wir bedauern daher umso mehr, dass Sie zeitweise einen gegenteiligen Eindruck von unseren Mitarbeitern hatten. Die Präsentation unseres reichhaltigen Frühstücksbüfetts ist aufgrund der aktuellen Situation und Hygienevorschriften etwas anders gestaltet, was durchaus den Eindruck erweckt, dass die Auswahl eingeschränkter wirkt. Sollten dennoch Wünsche offen sein, können Sie unser Team im Frühstück jederzeit ansprechen. Für die lange Wartezeit möchten wir uns dennoch bei Ihnen entschuldigen. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin