Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Super freundliches und fleißiges Personal. Dann hört es leider auch schon auf. Das Hotel ist mittlerweile zu einem Nichtraucherhotel gewechselt, mit vereinzelt ausgewiesenen Raucherplätzen. Das gibt einem Raucher ein sehr „ angenehmes“ Gefühl, der Ausgrenzung. Da es das Recht des Hotels ist, das so zu machen, ist ok, aber man hätte es auf der Homepage deklarieren müssen, ist jedenfalls unsere Ansicht. Wir sind das 4. Mal in dem Hotel und mussten leider feststellen, dass sich von 2014 an nichts verändert hat, außer die Investitionen in Raucherbänke, Nichtraucherschilder und Überwachungskameras im Außengelände. Unserer Ansicht nach sollte man in neue Sitzbezüge an der Bar investieren, welche ( aufgrund netter Urlauber, die sich mit nassen Badesachen auf Stoffbezüge setzen), mittlerweile so ranzig aussehen-das es nur noch mit eigenem Handtuch möglich ist, sich darauf zu setzen, sollte man im Raucherbereich einen Platz ergattert haben. Wir waren all die Jahre AI Gäste und jedesmal zu Weihnachten und Silvester dort. Dieses Jahr haben wir es das erste Mal erlebt, dass AI Gäste nicht in den Genuss der kleinen Annehmlichkeiten ( Flasche Wein, Überraschungstüte zu Silvester) kamen, obwohl wir doch auch bezahlt hatten?! Man kann ohne das natürlich auch einen schönen Abend verbringen, aber es stellt sich die Frage-warum? Leider, so empfanden wir es, wurden die gelieferten Programme zu den Feierlichkeiten auch immer schlechter. Nichts gegen die kleine Band, die jeden Abend spielt, sie dann aber auch noch in den Programmen zu haben, gab uns das Gefühl der Einfallslosigkeit. Ich betone nochmals, alles Geschmacks-und Ansichtssache. All diese Aussagen habe ich auch schriftlich dem Hotel auf dem Feedbackbogen mitgeteilt. Trotzdem bedanken wir uns bei dem äußerst freundlichen Personal und würden uns freuen, wenn vielleicht das Eine oder Andere geändert würde, im Interesse der zukünftigen Gäste.
Deluxe Zimmer-Beach Wing-leider von Deluxe keine Spur mehr. Die Zimmer sind Renovierungsarbeiten und sanierungsbedürftig. Matratzen hart, aber das ist Geschmacksache Ausstattung eher spartanisch, als Deluxe.
Perfekt
Sind zum 4. Mal in dem Hotel, Service eine 1 mit Sternchen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Liebe Martina, sonnige Grüße vom Sunprime Kamala Beach Resort. Herzlichen Dank fuer ihren vierten Besuch und einen weiteren Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ihr Feedback mit anderen Reisenden auf dieser Webseite zu teilen. Mit Bedauern haben wir es zu Kenntnis genommen, dass wir Sie offentsichtlich nicht von unseren Modernisierungen überzeugen konnten. Es ist natuerlich eine Frage des Geschmacks und der Erwartung und wir bedauern es ihren nicht getroffen zu haben. Bitte seien Sie infomiert, dass das Sunprime Kamala Beach Resort ein Raucherhotel ist, so wie es auch auf unsere Webseite erläutert ist. Dieses Resort gehört einer großen Hotelkette an, die weltweit diese Verordnung vertritt. Das Rauchen ist in ausgeschilderten Bereichen in der Hotelanlage sowie auf den Zimmerterrassen/-balkone gestattet. In der Regel wird diese Verordnung aber auch unsere Events wie z.B. an Weihnachten und Silvester von unseren Gästen sehr geschätzt und positiv erwähnt. Wir bedanken uns fuer ihre Rueckmeldung und senden Ihnen alles Gute nach Hause. Matthias Guest Relations Director
