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Daniela (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Allgemein ist das Hotel sehr modern und sehr neu. Die Zimmer sind super (siehe unten) und das Personal sehr bemüht. Wir hatten, wie alle Gäste, All inklusive gebucht. Leider wurde man nie bedient, am Pool gingen dei Kellner immer nur mit kostenpflichtigen, hübsch zurecht gemachten Getränken und Cocktails rum, alles andere gab es in (verständlicherweise, da am Pool) Plastikbechern. Leider waren bei unserem Aufenthalt 90% der Leute erkrankt an Übelkeit/Magenkrämpfen/Erbrechen und/oder Durchfall. Es sind hauptsächlich Engländer und Deutsche in diesem Hotel, wenige Niederländer oder Luxemburger, einige Franzosen. Es ist das erste Hotel auf Lanzarote, welches wir nicht noch einmal buchen würden, leider. Die Anlage ist toll, daraus wird viel zu wenig gemacht!! Es gibt abends leider überhaupt keine Möglichkeiten, sich hinzusetzen und gemütlich was zu trinken. Auf der kleinen Dachterasse stehen dieselben unbequemen Stühle wie an der Poolbar, das Hotel ist erstaunlicherweise überhaupt nicht windstill, sodass es doch an der Sitzecke sehr zieht. Es wird sich viel zu wenig Mühe gemacht und erinnert mich leider zu sehr an Massenabfertigungen. Cocktails werden nicht frisch gemacht, sondern bereits fertig gemixt aus 2Liter Plastikflaschen in Wassergläser eingeschüttet. Wenn man Glück hat (!) bekommt man noch Obst an den Glasrand, das ist aber auch selten. Nichts für das Auge. Allgemein ist viel zu viel Alkohol in den Cocktails, weswegen sie nicht so genießbar sind.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind top! Tolle Größe, sehr modern, sehr sauber. Leider gibt es kein Geschirr o.Ä. in der Küchenecke, aber da wir ALL-IN hatten, haben wir dieses auch nicht benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Gastronomie war eine Katastrophe! Die Hygiene ebenfalls. Mit einem Lappen wurden die Tische gewischt, mit demselben der Kaffeeautomat und die Kinderstühle. Immernoch riecht es im Restaurant stark nach Abwasser, wir vermuten dass es von der Klimaanlage kommt. An vielen Sitzplätzen zieht es sehr, wenn die Klimaanlage an ist. Die Pastagerichte sind, wenn nicht frisch hergerichtet, oft kalt. Die frisch gemachte schmeckt aber super. Frühstück und Abendessen waren akzeptabel, auch wenn es jeden Tag dasselbe gab, keine Abwechslung. Es war immerhin für jeden was zu finden, was einigermaßen schmeckte. Das Spätaufsteherfrühstück war eine Katastrophe, genauso wie das Mittagessen. Schmeckte überhaupt nicht und kaum Auswahl. Die Tauben sitzen auf dem Brot und picken es an, was die Gäste danach essen. Schon ekelig. Als wir uns einmal Weißwein zapften war der absolut trüb und nichtmehr gut. Gar nicht lecker :/ Viele der Gäste waren krank. Uns wurde erzählt das wäre ein Virus, denn wenn es am Essen läge wäre das Personal auch betroffen. Das Personal wäre am Virus aber doch erst Recht erkrankt? Der 'Virus' war auch nur in diesem Hotel verbreitet. Wäre es wirklich ein Virus hätte er sich (durch den Strand, etc. pp) auch in den umliegenden Hotels ausgebreitet. Besonders viele Engländer sind nur noch auswärts essen gegangen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Zimmermädchen waren sehr sauber und sehr nett. An der Rezeption waren die Leute ebenfalls sehr nett (Ausnahme ist eine launische Dame nammens Anny), sprachen gut deutsch und waren hilfsbereit. Wir mussten uns 4x beschweren da es Probleme mit der Klimaanlage gab, danach lief aber alles. Im Essensraum, in der Lobby oder am Pool herrscht absolute Selbstbedienung bei Speisen wie auch bei Getränken, bloß Getränke die nicht im All-IN angebot enthalten sind (was sehr viele sind!) werden gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir waren schon viele Male auf Lanzarote und hatten uns so für die ganze Zeit einen Mietwagen gebucht um an schöne Strände zu fahren und viel zu erleben. Das Hotel liegt direkt am Playa de las Cucharas, es gibt viele kleine Geschäfte, Parfümerien, Souvernirs, etc. pp Die Lage ist toll! Es gibt viel zu machen (Windsurfen, Ausflüge, Tauchen, ...) Zum Flughafen sind es ca. 15 Minuten mit dem Auto.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war super! Kein Geschrei, sondern die Animateure sind rumgegangen und haben gefragt wer mitmachen möchte. Viel Unterhaltungsprogramm, für jeder Mann. Leider hält das Hotel nicht seine Versprechen und die Liegen sind in sehr früh belegt. Der Pool ist aber sonst sauber, es gibt auch viele Liegen und genügend Schirme.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Daniela, viel Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass unser Personal und Ihr Zimmer einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Speisen und Getränke. Unser Hotel erfüllt alle nationalen und internationalen Hygienebestimmungen und wird regelmäßig von unabhängigen Institutionen getestet und schneidet immer hervorrangend ab. Wir können daher sicher sein, dass die erwähnten Erkrankungen nicht in Zusammenhang mit unseren Speisen stehen. Es wäre uns eine sehr große Freude, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen könnten.