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Klaus,Monika,Michael & Dagmar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Kein 5***** Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir kommen nicht wieder. Schlafen konnten wir auf den für uns viel zu harten Matratzen nur mit täglichen Rückenschmerzen. Im Hauptrestaurant war es sehr laut und glich einer Bahnhofshalle. Das Personal war unserer Meinung völlig überfordert. Es gab nur eine kostenpflichtige Grillstation. Die Speisen und Getränke haben uns überhaupt nicht geschmeckt. Abends bekam ich einen Cocktail in einem roten Plastikbecher. Ich erklärte dem Barmann dass ich diese Becher nur zum Zähne putzen nutze und gerne einen Cocktail im Glas hätte. Gibt keine Gläser sondern nur nachgemachte aus Kunststoff. So was geht gar nicht. Bei jeden Getränk, Essen oder anderes musste immer wieder die Zimmernummer genannt werden. Dose Mirinda am Strand kostenpflichtig. Mirinda im Becher im All In enthalten. Wer es versteht. Baden am Strand und im Pool einfach Klasse. Freundlichkeit des Personals und Sauberkeit können wir bestätigen. Wir haben vor unserer Reise nach Ausflügen gesucht und sind durch Bewertungen anderer Gäste auf Visit Friends.de aufmerksam geworden. Wir haben von zu Haus Kontakt aufgenommen. Sehr schnell antwortete Micha über Whatsapp. Wir haben uns die Ausflugsangebote angesehen und uns für einen Tag in Dubai entschieden. Angebot schnell erhalten. Anzahlung geleistet. Tagestour gebucht. Wir haben einen tollen und informativen Tag in Dubai verbracht. Die Tour beinhaltete Dubai Frame, Sky View, Autoshowroom, souk Madinat, The View (The Palm m. Atlantis Hotel )u. anderes. Das Highlight für uns waren die Wasserspiele an der Dubai Mall mit Burj Khalifa ( 828 m hoch ) am Ende der Tour. Wir waren sechs Personen und wurden von Janet u. Micha ( deutsche Auswanderer) sehr gut betreut. Wir können somit Ausflüge mit den beiden sehr empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus,Monika,Michael & Dagmar
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Cove Rotana Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager