- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel und das Personal ist sehr gut. Für einen reinen Strandurlaub gut geeignet. Anlage und Strand sehr gepflegt. Wir würden aber nicht nochmal in dieses Hotel. Der Manager sollte sich mal Gedanken machen und die Bewertungen auch lesen und ernst nehmen. Auf gute Bewertungen antwortet er, auf negative leider nicht.
Die Zimmer waren immer sauber und es gab jeden Tag frische Handtücher. Das Bett ist sehr hart Rückenschmerzen sind somit vorprogrammiert!! Das ganze Bett sowie die Bettdecke waren immer feucht man hatte immer das Gefühl in einem nassen Bett zu schlafen. Selbst die Kleidung war immer feucht. Die Kleiderschränke sind zu klein um alle Sachen vernünftig zu verstauen. In der Mini Bar gibt es nichts. Es stehen lediglich 2 kleine Flaschen Wasser am Wasserkocher. Eigentlich gehört bei All inklusive Cola, Limo auch in die Mini Bar!!
Das Essen ist leider nicht abwechslungsreich und immer kalt. Speisen werden nicht immer nachgefüllt. Man muß sich erst beschweren. Am Kinderbuffet gibt es Pommes aber nur dort, dies ist schon ein Ding der Unmöglichkeit. Jeden Abend Nudeln mit Tomatensauce, wo ist die Abwechslung? Es sollten verschiedene Sorten Nudeln angeboten werden. Pizza oder mal Fleisch ist hier Mangelware. Dessert ist ganz erbärmlich. An der Strandbar muß man Pommes bezahlen,dies sollte im All inklusive sein. Beim Frühstück kann man sich nicht beschweren. Für ein 5 Sterne Hotel und die Preise muß mehr geboten werden. Dieses entspricht einem 3 Sterne Hotel. Abends gibt es zu wenig Sitzgelegenheiten um in Ruhe etwas zu trinken und den Abend ausklingen zu lassen. Die Geschäfte und die Sportangebote am Strand sowie Spar und Wellness Angebote sind überteuert.
Der Service in einigen Bereichen lässt zu wünschen übrig. Das Personal geht mit geschlossenen Augen durch das Restaurant und die Bar. Auf Getränke mußte man sehr lange warten und auf sich aufmerksam machen. Die Freundlichkeit ist allerdings vom Personal gut.
Das Hotel liegt sehr abgelegen. Die Fahrt vom Flughafen Dubai bis ins Hotel dauert ca. 1. Stunde. Ohne ein Auto ist man dort echt aufgeschmissen. Gegenüber vom Hotel durch eine Hauptstraße getrennt gibt es einige Supermärkte die wenn man gerne läuft zu erreichen sind. Allerdings ist es schwierig auf die andere Straßenseite zu wechseln da es keine Fußgängerampel gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht viel. Die Pools waren toll und es gab immer eine Liege. Leider sind die Liegen am Erwachsenen Pool fast alle defekt, es lösen sich die Schrauben der Rückenlehne diese Schrauben findet man dann auf dem Boden!!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Familie |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Da uns die Zufriedenheit jedes Gastes sehr wichtig ist, leiten wir Ihr Feedback sofort an die zuständigen Mitarbeiter weiter und werden versuchen Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir würden uns sehr freue, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast im Cove Rotana Resort begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager