The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Sehr geehrter Herr Cemil Fahrettin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zu hinterlassen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie beim Transfer zum Flughafen erfahren haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation bezüglich des Transfers nicht klar und zeitnah erfolgte. Ihre Erfahrung wird intern an unser Team weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Lage des Hotels und die Anlagen genossen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen verschiedene Freizeitmöglichkeiten anzubieten, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, zum Service und zur Vielfalt des Buffets zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager