The Royal Blue Resort

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir Sie in Ihrem Urlaub in unserem Haus begrüßen durften. Um so mehr möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihren Ansprüchen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Bezüglich Ihrer Kritik an der örtlichen Lage des Hotels möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie diese bereits der Katalogbeschreibung entnehmen konnten. Ausflüge z. B. nach Rethymnon sind per Linienbus problemlos möglich, die Bushaltestelle befindet sich ca. 300m vom Hotel entfernt. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall bei der Zimmerreinigung und am letzten Urlaubstag zu Unregelmäßigkeiten kam . Hier haben wir bereits entsprechende Maßnahmen wie z. B. Nachschulungen des Personals eingeleitet, um zu vermeiden, dass sich die von Ihnen beschriebenen Dinge wiederholen. Bezüglich der von Ihnen beanstandeten Speisen möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits intensiv an einer Erweiterung und Verbesserung des Angebotes arbeiten, um unseren Ansprüchen an uns selbst sowie selbstverständlich auch den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sensimar Hotelmanagement