Aus ÖsterreichHotel machte von außen und dann auch von innen einen ganz sympatischen Eindruck, haben das Silvesterpaket gewählt 2 Nächte € 299,0 Ok über Silvester ist es halt teurer, aber schon bei der Anreise dachten wir die Heizung ist kaputt, leider zog sich die Kälte durch die Gänge, Zimmer, Frühstücksraum war etwas wärmer durch die Glascheiben, nach 9.30 am Neujahrstag sollte man nicht mehr zum Frühstück gehen, unfreundlich und auch nichts mehr am Buffet. Erwartet haben wir uns ein schönes Silvester Buffet oder ein festliches Menü, leider nur aufgewärmtes griechisches Essen, um diesen Preis????? Bei der Abreise sprachen wir den mürrischen Chef darauf an, er meinte was wir uns um diesen Preis erwarten????? Ok, Danke und auf Nimmer Wiedersehen
kalt, kälter und Bad sollte mal gereinigt werden.
silvester leider katastrophal, vielleicht es sonst besser
leider keines gesehen
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Franz, besten Dank für Ihre konstruktiven Anmerkungen gerne hätten wir Ihnen persönlich gesprochen hätten wir von den technischen Schwierigkeiten gewusst. Wir möchten nur anmerken, dass während der Feiertage keine einzige Reklamation betreffend Raumtemperatur, dgl. an uns herangetragen wurde. Unser Heizsystem inkl. Solartechnik ist techn. am aktuellem Stand und versucht mit der Einstellung den CO2 Ausstoß zu reduzieren ohne jedoch auf Komfort verzichten zu müssen, wir sind sicher, dass auch Sie damit einverstanden sind und hoffen auf Ihr Verständnis. Weiters sei es uns gestattet anzumerken, dass Sie bei Buchung die Möglichkeit gehabt hätten - wie alle unser Gäste - sich vor Reiseantritt auf unserer Homepage betreffend der Gastronomie und dem Silvestermenü per download zu informieren um nicht überrascht zu werden. Leider konnten wir Ihrem Wunsch nach Preisreduktion nicht nachkommen und daher haben wir wir Ihre Rückmeldung durchaus Verständnis. Wir verbleiben mit den besten Grüßen aus Lutzmannsburg Ihr Team des Thermenhofes
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