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Toni (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Ambivalenter Eindruck
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage wunderbar Meer ein Traum Leider für Adults only Gäte keine Möglichkeit eines AbendEssen im Ressort. Zimmer superior ? Zimmer klein und ok aber Superior !?


Zimmer
  • Eher gut
  • Also Superior Zimmer ?! Zimmer sind gefällig designd immer Sauber aber sehr klein ! Bett ausreichend groß WLAN Top im gesamten Ressort Personal weiss manchmal nicht was ein Do not Distrube Knopf ist !!!=Persönliches Weckserivice um 8 Uhr !???? mehrmals bei einer meiner Töchter


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück und der sogenannte Brunch ( nichts anderes als eine Frühstückfortsetzung mit 2 warmen Speisen zusätzlich sind einfach aber ok und hygienisch Einwandfrei! Salat und Gemüse ausbaufähig Ab 14 uhr gibts dort nur mehr Getränke und verpackte Brote. Man kann dann noch ins Beachrestaurant vorgehen und bis 18 uhr etwas essen. Dann ist aber Schluss ! Auch wenn du extra Zahlen willst nix keine Möglichkeit des Abendessen ( nur Steakhouse auf Vorrreservierung! ) Da wir zu 6 waren ( Eltern und 4 halberwachsene Jugendliche) war ein 6er Tisch zuerst mit Stress und Suche in der Stadt verbunden! Frühstück/Brunch als HP zu verkaufen ist ein netter Versuch dem Hotel Geld zu sparen, aber für uns ist es ein Grund hier nicht mehr zu Buchen da 4 Sterne aber defacto für Adultsonly kein Hoteleigenes Restaurant vorhanden ist! Das Steakhouse ( wenn man einen Platz ergattert) sehr zu empfehlen sehr schönes Ambiente und tolles Essen


    Service
  • Gut
  • Sehr Ambivalent! Am Ankunftstag mussten wir im Auto beim Checkpoint vom Giranellaressort ca 25 min warten! ( Grenzwartezeit war kürzer!)Warum ? Covid war es nicht An der Minirezeption ( passend zu den Zimmern) haben wir beim Einchecken erfahren, dass wir als AdultGäste von den vier Restaurants nur eines auf Vorreservierung nutzen durften und es konnte uns keiner irgendwie helfen. Erst nach meiner Beschwerde wurden uns am nächsten Tag Vorschläge gemacht! Erster Eindruck schlecht dann immer Besser. Ivo ist ein sehr guter Kellner Top Patricja an der Rezeption sehr zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am türkisblauen Kiesstrand Was will man mehr ! 10 min. zu Fuß und man ist in Rabac


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gut bis sehr Gut Man kann die Üblichen Aktivitäten machen Tennisplätze top und Günstig Laufstrecke sehr kurz außer man ist Bergläufer mit 30% steigung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Toni
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihre Buchung im Girandella Valamar Collection Resort und für die Teilung dieser detaillierten Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Urlaub hatten. Nun möchte ich kurz auf Ihre Kommentare zu sprechen kommen. Es freut uns besonders, dass Sie unsere Mitarbeiter als fleißig und freundlich erkannt haben. Ich werde Ihre freundlichen Worter bestimmt der Ivo und Patricija weitergeben. Wir freuen uns, dass Sie mit der schönen Lage am Meer zufrieden waren, aber es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Brunch nicht zufrieden waren. Leider haben Adult's Gaste kein Anspruch mehr auf Abendessen, sondern auf Fruhstuck und Brunch. Wir servieren Brunch bis 14 Uhr. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an, wenn es ein Missverständnis gab. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Konzept nicht zufrieden waren und es Ihren Eindruck verdorben hat. Jeder Kommentar der Gäste ist uns sehr wichtig, denn er hilft uns zu sehen, was wir gut machen und wo Verbesserungspotenzial besteht. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder zu bewirten und Ihre Erfahrung zu verbessern. Herzliche Grüße, Karlo Paliska Resort Manager

    Offizielle Hotel Homepage