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Sabina (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Als reiner Wellnessurlaub nicht geeignet
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider waren wir sehr enttäuscht, da das Hotel hier sehr gut bewertet worden ist und sogar einen Award bekommen hat, wir fragen uns für was? Die Begrüssung sowie der Abschied ist eher schwach ausgefallen, es gab keine Hotelführung. Die Rezeption (v.a. James!) war leider nicht so freundlich, wie wir es von einem 4 * Hotel erwarten. Das Frühstücksbuffet sowie das Kuchenbuffet am Nachmittag ist eher klein und hat nicht so eine grosse Auswahl. Das Zimmer war schön eingerichtet, jedoch, gab es keinen Kühlschrank im Zimmer, die Badezimmerklinge ist immer rausgefallen...Badeschuhe mussten wir an der Rezeption verlangen. Die Badezimmeraustattung war auch eher spärlich, es wurde nach Gebrauch auch nicht aufgefüllt. Der TV hatte ca. 10 Sender! Alles eher unpersönlich und lieblos. Badelandschaft eher klein für ein Wellnesshotel. Keine Musik am Pool. Leider waren wir mit den Massagen auch nicht so zufrieden: Begrüssung sehr unfreundlich, Lomi Lomi wurde nur Rücken und Beine hinten massiert statt Ganzkörper und Fussreflexzone war auch sehr unbefriedigend. Der "Fitnesshimmel" ist lieblos eingerichtet und hat wenig Sportgeräte. Pluspunkte gibt es für die Einrichtung, sehr schön mit Holz und Licht. Das Abendessen war auch sehr gut. Die Bedienung im Restaurant war z.T. freundlich und z.T. gab es aufdringliche Kellner! Für Ski- oder Wanderferien mit Sauna und Pool ist es sehr gut geeignet, als reiner Wellnessurlaub leider nicht, darum können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabina
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabina Danke für das Feedback auf dieser Plattform. Schade das hier das eine oder andere nicht direkt im Hotel angesprochen wurde. Die Badezimmer Türklinke habe ich persönliche leider erst nach Ihrer Abreise reparieren können. Wir die Familie Sättele-Patscheider sind immer offen für persönliches konstruktives Feedback. Schade das wir Ihre Anregungen nicht persönlich Besprechen konnten. Sorry das Ihre Erwartungen an uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt wurden. Die Anregungen habe ich aufgenommen und ich werde hier mich um Besserung kümmern. Liebe Grüße Manfred Dienstbier-Sättele