Aus DeutschlandWenn man kein Stammgast ist, wird man wie ein Gast zweiter Klasse behandelt. Man wird automatisch auch zu keinem Stammgast. Selbst die hatten Beschwerden. Bei einem 7 Gängemenue, wird ein Gang vom Keller übersehen, dann wird dieser nicht nachgebracht, es wird das Besteck weggenommen. Das Essen lässt zu wünschen übrig. Der Wellnessbereich ebenfalls. Saunen werden zu spät geheizt und sind finster, auch das Hallenbad finster. Sauberkeit, überall kleine Baustellen. Es gibt nicht genügend Bademäntel. Es gibt keine möglichkeit sich an einem sonnigen Wintertag draußen aufzuhalten. Bei der Bezahlung wird man nicht nach der Zufriedenheit gefragt. Es fehlt leider an Gastfreundlichkeit. Kurzum, von einem perfekten Wellness- und Spaurlaub weit entfernt....
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jennifer, auch Ihnen vielen Dank, dass Sie uns Ihre Freundinnentage anvertraut und uns für einen Kurzurlaub besucht haben. Dass Sie Ihre Erwartungen an unser Verwöhnhotel Kristall vor Ort nicht voll erfüllt sahen, tut uns sehr leid. Schließlich ist Urlaub die wertvollste Zeit im Jahr ... Wir können Ihnen versichern, dass wir von ganzem Herzen engagiert sind, es jedem einzelnen unserer Gäste rundum schön zu machen. Und selbstverständlich sollte es nicht vorkommen, dass beim Gala-Dinner ein Gang übersehen wurde; wir versuchen es gerade zu klären - weil es so gar nicht zu unserem Team und seinem aufmerksamen Umgehen mit unseren Gästen passt. Wir können uns nur aufrichtig entschuldigen! Schade, dass das ansonsten so hoch gelobte Essen für Sie zu wünschen übrig ließ. Unsere Köchinnen (die beide bereits Hauben erkocht haben) sind täglich mit Herzblut engagiert, Gaumen und Augen zu begeistern. Es tut uns leid, dass es Ihren Geschmack nicht traf. Liebe Jennifer, sehr gerne hätten wir auch Sie von Anfang bis Ende bei Ihren Freundinnentagen begeistert. So bleibt uns, Ihnen von Herzen alles Gute zu wünschen - und zu hoffen, dass doch auch erholsame Erinnerungen nach Benediktbeuern mitgekommen sind. In jedem Fall Ihnen freundliche Grüße aus Tirol Adi Rieser und das gesamte Kristall-Team
