Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Es handelt sich um ein gutes Mttelklasse-Hotel. 4 * S sind aus unsere Sicht nicht gerechtfertigt. Die Sauberkeit ließ in einigen Bereichen (verschmutzte Badarmaturen, abgeschabter Stoff am Sofa im Zimmer,, verschmutzter Balkon - leere Lotionflaschen im Wellnessbereich) sehr zu wünschen übrig.
…Zimmer sehr schmal - wie ein Schlauch- dadurch auch sehr dunkel - als Romantik-Suite ganz schön abgewohnt
Sehr gute Gastronomie- sehr abwechslungsreich und tolle frische Auswahl
Reinigungspersonal und die Mitarbeiter an der Rezeption sind scheinbar schlecht geschult . Am zweiten Tag lag nach der Zimmerreinigung ein Putzlappen im Bad auf den Kosmetiksachen meiner Frau - Meldung an der Rezeption- nach drei Stunden war das Problem immer noch nicht behoben, da man das Reinigungspersonal nicht erreicht hatte. Wir haben dann daraufhin den Lappen dann persönlich an der Rezeption abgelegt … Das Personal im Restaurant als auch im Spa ist sehr nett und hilfsbereit.
Top-Lage direkter Ausgangspunkt für viele Wanderwege
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Eine Vielzahl an Möglichkeiten werden geboten - von Wandern, Radfahren, Schwimmen, Wellness bis hin zu Ausflügen ins Umland.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Marco, danke für Ihren Besuch - und für Ihre Bewertung, auch wenn wir sie uns natürlich anders gewünscht hätten. Positive Rückmeldung ist immer angenehm. Ihr Lob für die Top-Lage, den großen Wellnessbereich und unser nettes Spa-Team bedeuten uns viel. Und dass Sie die Kristall-Küche sehr gut und abwechslungsreich fanden, ist schön zu lesen. Dass Sie auch Anlass zur Beschwerde hatten, tut uns sehr leid. Wie bereits persönlich geäußert, bedauern wir den Vorfall sehr. Es entspricht nicht unserem eigenen Anspruch – Sie sollten sich im Kristall auf einwandfreie Reinigung und ein offenes Ohr für Ihre Anliegen verlassen dürfen. Dass es Ihren Urlaub überschattet und Entspannen verhindert hat, ist verständlich. Lieber Herr Marco, wir hoffen, dass mit etwas Abstand doch die schönen Erinnerungen ans Kristall durchscheinen. Und es wäre schön, auch Sie bei einem vielleicht doch wiederholten Besuch von unserem Haus zu begeistern. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Sommer und senden beste Grüße vom Achensee Ihr Gastgeber Adi Rieser und das gesamte Kristall-Verwöhnteam
